A PHP Error was encountered
Severity: Warning
Message: fopen(/home/rama/public_html/application/cache/sessions/rama_sessionbhid0ndjdh4t4do6ujdfb6gunogtdbpg): failed to open stream: No space left on device
Filename: drivers/Session_files_driver.php
Line Number: 174
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/core/MY_Controller.php
Line: 8
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 6
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
@thesis{thesis,
author={Rizal Muhammad},
title ={pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT bank mandiri syariah cabang fanindo},
year={2019},
url={http://repository.upbatam.ac.id/4701/},
abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas
pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Mandiri Syariah Cabang
Fanindo. Penelitian ini dilakukan pada PT Bank Mandiri Syariah Cabang Fanindo
yang beralamat di ruko Fanindo Blok F No 5-6. Sampel dalam penelitian ini
berjumlah 100 orang yang diambil menggunakan teknik probability sampling
dengan motode random sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan
penyebaran kuesioner dengan menggunakan skala likert 5 poin untuk mengukur
15 indikator. Penelitian ini menggunakan metode analisis data dengan
menggunakan software SPSS versi 21 dengan nama IBM SPSS Statistik 21. Alat
analisis yang digunakan adalah analisis liniear berganda, uji hipotesis
menggunakan uji T dan Uji F. Dan hasil uji hipotesis pertama yaitu kualitas
produk berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan nasabah. Hipotesis kedua
yaitu kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan nasabah.
Hipotesis ketiga yaitu kualitas produk dan kualitas pelayanan secara simultan
atau secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan nasabah PT Bank
Mandiri Syariah Cabang Fanindo.}
}