A PHP Error was encountered
Severity: Warning
Message: fopen(/home/rama/public_html/application/cache/sessions/rama_sessionbhid0ndjdh4t4do6ujdfb6gunogtdbpg): failed to open stream: No space left on device
Filename: drivers/Session_files_driver.php
Line Number: 174
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/core/MY_Controller.php
Line: 8
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 6
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
@thesis{thesis,
author={Kelvin Kelvin},
title ={Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada PT Segar Prima Jaya},
year={2019},
url={http://repository.upbatam.ac.id/4702/},
abstract={Dewasa ini, dunia sudah memasuki era globalisasi yang berdampak besar dalam
dunia bisnis. Salah satu dampaknya adalah terbukanya pasar internasional. Hal ini
pun menyebabkan persaingan ketat antar perusahaan-perusahaan untuk merebut
pangsa pasar. Maka perusahaan pun perlu memperhatikan faktor-faktor seperti
kualitas pelayanan dan harga yang diberikan agar dapat tetap bersaing dalam
kompetisi pasar yang demikian ketat. Kualitas pelayanan merupakan salah satu
elemen penting bagi kelangsungan hidup suatu perusahaan. Perusahaan pun perlu
meningkatkan kualitas pelayanannya. Harga juga merupakan variabel penting
dalam suatu keputusan pembelian seorang konsumen. Jika harga yang ditawarkan
dianggap terlalu mahal atau tidak sesuai dengan keinginan konsumen maka
konsumen pun akan beralih ke alternatif lainnya yang lebih murah atau
terjangkau. Jika diabaikan, maka kesetiaan konsumen akan hilang dan pindah ke
toko lain. Penelitian ini dilakukan pada PT Prima Segar Jaya yang berlokasi di
Komplek Ruko Windsor Square Blok A Nomor 96 Batam. Tujuan dari penelitian
ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari kualitas pelayanan dan harga baik
secara parsial maupun secara simultan terhadap keputusan pembelian pada PT
Prima Segar Jaya. Populasi dalam penelitian ini adalah 116 pelanggan PT Prima
Segar Jaya yang melakukan pembelian minimal dua kali pada periode Bulan
Oktober tahun 2018 dan Penulis mengambil sampel sebanyak 116 responden.
Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dengan menggunakan
skala likert 5 poin untuk mengukur 14 indikator kepada pelanggan PT Prima
Segar Jaya. Pengolahan data menggunakan program SPSS dengan uji validitas, uji
reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda dan pengujian hipotesis.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga memiliki
pengaruh positif signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap
keputusan pembelian konsumen pada PT Prima Segar Jaya.}
}