A PHP Error was encountered
Severity: Warning
Message: fopen(/home/rama/public_html/application/cache/sessions/rama_session2okca7aiohj3q1m1ovhkee16uqv6n94r): failed to open stream: No space left on device
Filename: drivers/Session_files_driver.php
Line Number: 174
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/core/MY_Controller.php
Line: 8
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 6
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
@thesis{thesis,
author={Herita Mery Agustina},
title ={Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT Anugerah Cakra Mulia Kota Batam},
year={2019},
url={http://repository.upbatam.ac.id/5054/},
abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas produk
terhadap kepuasan pelanggan secara parsial maupun simultan. Adapun populasi
pada penelitian ini adalah seluruh pelanggan pada PT Anugerah Cakra Mulia.
Sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 30 orang responden dengan teknik
random sampling. Data yang digunakan adalah data primer, melalui penyebaran
kuesioner, dan pengolahannya menggunakan aplikasi SPSS versi 25. Hasil dari
penelitian ini menunjukan bahwa harga jual tidak berpengaruh secara parsial
terhadap kepuasan pelanggan pada PT Anugerah Cakra Mulia kota Batam dengan
mendapatkan nilai t hitung sebesar 1,792 < t t tabel 2,055 dan nilai signifikan
0,085>0,05. Harga pokok penjualan secara parsial tidak berpengaruh terhadap
kepuasan pelanggan pada PT Anugerah Cakra Mulia kota Batam dengan nilai t
hitung sebesar 1,153 < t tabel 2,055 dan nilai signifikan 0,259>0,05. Kualitas
produk tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada PT Anugerah Cakra
Mulia Kota Batam dengan nilai t hitung sebesar -0,268 < t tabel 2,055. Dan harga
jual, harga pokok penjualan dan kualitas produk secara simultan tidak
berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada PT Anugerah Cakra Mulia kota
Batam dengan nilai f hitung sebesar 1,945 < F tabel 2,96 dan nilai signifikan
sebesar 0,147 >0,05. Dan penelitian ini mendapatkan nilai R square sebesar 0,183
yang artinya secara simultan variabel independen dalam penelitian ini hanya
mempengaruhi variabel dependen sebesar 18,3% sedangkan sisanya dipengaruhi
oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini. Dari hasil penelitian yang
telah didapatkan, peneliti menyarankan agar perusahaan lebih memperbaiki lagi
penetapan harga jual, harga pokok penjualan dan kualitas produk demi
meningkatkan lagi tingkat kepuasan pelanggan}
}