A PHP Error was encountered
Severity: Warning
Message: fopen(/home/rama/public_html/application/cache/sessions/rama_sessionqc48ao02u60aclonu80g4huocdm64h8m): failed to open stream: No space left on device
Filename: drivers/Session_files_driver.php
Line Number: 174
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/core/MY_Controller.php
Line: 8
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 6
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
@thesis{thesis,
author={Dianasari Dianasari},
title ={Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Halim Telindo Jayadi Kota Batam},
year={2019},
url={http://repository.upbatam.ac.id/5289/},
abstract={Saat ini perkembangan sektor jasa telah meningkat sangat pesat dibandingkan
dengan sebelumnya. Dunia bisnis yang semakin maju dan berkembang, di mana
keberhasilan kompetensi ini ditentukan oleh antisipasi pasar dan respons kami yang
cepat terhadap perubahan dalam kebutuhan dan perilaku konsumen. Keberhasilan
suatu perusahaan dipengaruhi oleh bagaimana perusahaan dapat memuaskan
konsumen. Banyak macam strategi pemasaran yang dapat digunakan, salah satunya
adalah dengan memberikan harga dan kualitas pelayanan yang sesuai kepada
kosumen. Karena harga dan kualitas pelayanan dapat dikatakan faktor yang dapat
mempengaruhi kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT
Halim Telindo Jaya Di Kota Batam. Data yang digunakan dalam penelitian ini
diperoleh melalui kuesioner dengan total sampel sebanyak 110 responden dari 152
populasi pada tahun 2018 yang dibagikan kepada konsumen yang pernah
menggunakan jasa PT Halim Telindo Jaya di Kota Batam. Metode analisis yang
digunakan pada penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan
menggunakan SPSS versi 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga
berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan konsumen, hal
ini dapat di lihat dari nilai t hitung 3,891 > t tabel 1,982. Kualitas pelayanan
berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan konsumen, hal
ini dapat dilihat dari nilai t hitung 7,197 > t tabel 1,982. Harga dan kualitas
pelayanan berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap kepuasan
konsumen, hal ini dapat dilihat dari nilai F hitung 107,370 > F tabel 3,08}
}