@thesis{thesis,
		author={Ompusunggu  Rettauli Julianti},
		title ={Pengaruh Green Marketing, Brand Image dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Klinik Kecantikan Naavagreen Batam Kota},
		year={2023},
		url={http://repository.upbatam.ac.id/5708/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah loyalitas pelanggan dipengaruhi 
oleh green marketing, brand image dan kepuasan pelanggan. Jenis penelitian ini 
merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan 
yang berlangganan di Klinik Kecantikan Batam Kota. Sampel sebanyak 100 
responden diambil menggunakan metode probability sampling dengan teknik 
simple random sampling. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji 
reliabilitas, uji asumsi klasik, uji pengaruh dan uji hipotesis. Alat pengumpulan data 
dilakukan dengan penyebaran kusioner dengan bantuan program SPSS 25. Hasil 
pengujian t memperlihatkan variabel green marketing, brand image dan kepuasan 
pelanggan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap loyalitas 
pelanggan. Nilai koefisien Adjusted R Square diperoleh sebesar 0,904 atau 90,4%, 
yang artinya variabel green marketing, brand image dan kepuasan pelanggan 
memberikan pengaruh terhadap loyalitas pelanggan sebesar 90,4% dan sisanya 
9,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini}
		}