@thesis{thesis, author={Vellyona Chris}, title ={Pengaruh Word Of Mouth, Kualitas Produk dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Infinix di Kota Batam}, year={2024}, url={http://repository.upbatam.ac.id/6009/}, abstract={Industri smartphone telah mengalami pertumbuhan yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir, jadi banyak perusahaan yang bersaing sekreatif dan seinovatif mungkin untuk membubat fitur yang lebih unggul dari tahun tahun sebelumnya. Pertama kali Infinix memasuki ke Indonesia yakni pada tahun 2015 melalui smartphone Infinix seri Note, hal ini juga menandai masuknya Infinix di kawasan kota Batam. Salah satu perusahaan yang mulai berhasil merebut hati pengguna smartphone Indonesia adalah Infinix, baik dari teknik pemasarannya maupun teknologi yang ditawarkannya. Hal ini memungkinkan jumlah pengguna smartphone Infinix semakin meningkat. Pelanggan dapat tertarik dengan metode pemasaran dan kecanggihan teknologi yang ditawarkan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh Word Of Mouth, Kualitas Produk dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Infinix di kota Batam. Metode penelitian kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Dengan menggunakan rumus Slovin, 100 koresponden Kota Batam dijadikan sebagai responden, sehingga metode pengambilan kuesioner menjadi instrumen. Kuesioner digunakan sebagai pendekatan pengumpulan data. Prosedur analisis data meliputi uji statistik deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh, dan uji hipotesis dengan menggunakan software SPSS 25. Berdasarkan hasil regresi linier berganda, Pada word of mouth (X1) terdapat pengaruh positif dengan nilai regresi sebesar 0,250 atau 25% terhadap variabel keputusan pembelian (Y), pada kualitas produk (X2) terdapat pengaruh positif dengan nilai regresi sebesar 0,624 atau 62,4% terhadap variabel keputusan pembelian (Y), pada brand image (X3) terdapat pengaruh positif dengan nilai regresi sebesar 0,254 atau 25,4% terhadap variabel keputusan pembelian (Y). Adapun hasil kontribusi untuk variabel word of mouth, kualitas produk, dan brand image kepada variabel keputusan pembelian sebesar 90,3% atau 0,903 dengan nilai Adjusted R square yang dihasilkan. Dengan demikian disimpulkan dengan word of mouth, kualitas produk, dan brand image berpengaruh simultan terhadap keputusan pembelian pelangaan.} }