@thesis{thesis,
		author={Susanto  Fernando},
		title ={Pengaruh Kualitas Produk, Brand Image, dan Wom terhadap Keputusan Pembelian Produk Herborist di Kota Batam},
		year={2024},
		url={http://repository.upbatam.ac.id/6049/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, citra merek, 
dan word of mouth terhadap keputusan poembelian produk Herborist. Variabel 
independen yang diteliti adalah kualitas produk, citra merek, dan word of mouth, 
sedangkan variabel dependen adalah keputusan pembelian. populasi dari penelitian 
ini adlah seluruh konsumen PT. Sukses Jaya Indah, Batam yang jumlahnya tidak 
diketahui secara pasti. Sehingga sampel penelitian ini adalah 170 responden dengan 
menerapkan teknik nonprobability sampling yaitu dari sampel jenuh. pengumpulan 
data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan analisis data. Hasil menunjukan 
bahwa kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan 
pembelian, citra merek mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan 
pembelian dan word of mouth memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan 
pembelian. Selain itu hal penelitian menunjukan bahwa kualitas produk, citra merek 
dan word of mouth secara bersama-sama (simultan) memiliki pengaruh signifikan 
terhadap keputusan pembelian.}
		}