@thesis{thesis,
		author={Nabila  Aurora Maulidina},
		title ={Pengaruh Kualitas Produk, Brand Trust dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Produk Bening’s Skincare di Batam},
		year={2024},
		url={http://repository.upbatam.ac.id/6391/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Brand Trust, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan produk Bening's Skincare di Batam secara parsial maupun secara simultan. Sampel terdiri dari 100 responden yang dipilih menggunakan metode purposive sampling, di mana data dikumpulkan melalui distribusi kuesioner. Analisis dilakukan menggunakan aplikasi SPSS versi 25, termasuk uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh, dan uji hipotesis. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk, Brand Trust, dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial maupun secara simultan terhadap Loyalitas Pelanggan produk Bening's Skincare di Batam. Temuan ini dapat memberikan wawasan bagi pengembangan Bening's Skincare di masa depan.}
		}