@thesis{thesis,
		author={Kurniasari  Victoria Ratih},
		title ={Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada klinik kecantikan : studi kasus pada London Beauty Centre Yogyakarta},
		year={2012},
		url={http://repository.usd.ac.id/10816/},
		abstract={}
		}