@thesis{thesis,
		author={Kurniawan  Benny},
		title ={Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan goride pada aplikasi Gojek di Kota Madiun},
		year={2019},
		url={http://repository.widyamandala.ac.id/1356/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan menganalisis signifikansi pengaruh positif kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan GoRide pada aplikasi GoJek di
Kota Madiun. Sampel pada penelitian ini adalah pelanggan GoRide di Kota Madiun dengan jumlah sampel 97 responden menggunakan teknik sampling purposive. Analisis menggunakan regresi linier berganda dengan uji t. Hasil
penelitian menemukan bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pelanggan. Diharapkan pihak GoJek selalu memperhatikan kualitas pelayanan yang diberikan sebagai upaya dalam
meningkatkan kepuasan pelanggan serta memperhatikan tingkat harga yang diberikan}
		}