
<div style="border:1px solid #990000;padding-left:20px;margin:0 0 10px 0;">

<h4>A PHP Error was encountered</h4>

<p>Severity: Notice</p>
<p>Message:  Undefined offset: 1</p>
<p>Filename: controllers/Document.php</p>
<p>Line Number: 69</p>


	<p>Backtrace:</p>
	
		
			<p style="margin-left:10px">
			File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php<br />
			Line: 69<br />
			Function: _error_handler			</p>

		
			<p style="margin-left:10px">
			File: /home/rama/public_html/index.php<br />
			Line: 296<br />
			Function: require_once			</p>

		
</div>@thesis{thesis,
		author={Marcelino },
		title ={Analisis perbedaan pandangan gender pada citra toko dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas toko di Erafone Surabaya},
		year={2016},
		url={http://repository.wima.ac.id/id/eprint/7985/},
		abstract={Loyalitas konsumen terhadap toko merupakan suatu faktor yang penting dalam menjaga kelangsungan toko di masa yang akan datang. Keberadaan loyalitas dari konsumen tumbuh dari adanya kepuasan terhadap pelayanan dan produk yang ditawarkan oleh toko. Lewat variabel citra toko dan kepuasan pelanggan menjadi peran penting dalam mencapai loyalitas pada toko.
Penelitian ini bertujuan menganalisis citra toko dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas toko dengan melihat perbedaan pandangan gender di Erafone Surabaya. Sampel pada penelitian ini menggunakan 100 responden yang pernah berbelanja di Erafone dan berdomisili di Surabaya. Data yang dikumpulkan menggunakan kuesioner yang diisi oleh 50 responden pria dan 50 responden wanita. Teknik analisis menggunakan Regresi Linier Mediasi, sementara teknik sampling menggunakan teknik Purposive Sampling Method. 
Hasil dari penelitian ini yakni variabel Store Image dan Customer Satisfaction berpengaruh positif terhadap Store Loyalty. Hasil ini juga menunjukkan Store Image berpengaruh positif secara tidak langsung terhadap Store Loyalty melalui Satisfaction Consumer. Selanjutnya terdapat perbedaan antara gender pria dan wanita melihat pengaruh Store Image terhadap Store Loyalty. Pada gender pria Store Image mempunyai pengaruh tidak langsung terhadap Store Loyalty m elalui Satisfaction Consumer, sementara pada gender wanita Store Image mempunyai pengaruh langsung terhadap Store Loyalty.}
		}