@thesis{thesis,
		author={Len  He},
		title ={Pengaruh corporate social responsibility perception terhadap persepsi price fairness, personal
satisfaction serta niat beli, complaint intention dan switching intention},
		year={2012},
		url={http://repository.wima.ac.id/id/eprint/803/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Corporate
Social Responsibility perception terhadap persepsi price fairness,
personal satisfaction serta niat beli, complaint intention dan switching
intention. Sampel dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas
Katolik Widya Mandala Surabaya Jurusan Manajemen Konsentrasi
Manajemen Ritel. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah
purposive sampling. Jumlah responden dalam ini berjumlah 120
responden. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah
Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan program
LISREL 8.70.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis 1 yaitu
corporate social responsibility perception berpengaruh signifikan
terhadap persepsi price fairness. Hipotesis 2 yaitu corporate social
responsibility perception tidak berpengaruh signifikan terhadap personal
satisfaction. Hipotesis 3 yaitu persepsi price fairness tidak berpengaruh
signifikan terhadap niat beli. Hipotesis 4 yaitu persepsi price fairness
berpengaruh signifikan terhadap complaint intention. Hipotesis 5 yaitu
persepsi price fairness berpengaruh signifikan terhadap switching
intention. Hipotesis 6 yaitu personal satisfaction berpengaruh signifikan
terhadap niat beli. Hipotesis 7 personal satisfaction tidak berpengaruh
signifikan terhadap complaint intention. Hipotesis 8 yaitu personal
satisfaction tidak berpengaruh signifikan terhadap switching intention.}
		}