@thesis{thesis,
		author={Wasil  Wasil},
		title ={PUSKESMAS PRAGAAN DALAM MEBERIKAN
PELAYANAN TERHADAP PASIEN},
		year={2019},
		url={http://repository.wiraraja.ac.id/309/},
		abstract={Masalah yang teliti dalam skripsi ini adalah Dimensi pelayanan yang
meliputi pengaruh ketanggapan, perhatian, keandalan, jaminan, bukti langsung
terhadap kepuasan masyarakat di UPT Puskemas Pragaan. Yang mana tujuan
dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh ketanggapan, perhatian,
keandalan, jaminan, bukti langsung terhadap kepuasan masyarakat di UPT
Puskesmas Pragaan.
Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa : (1). Ketanggapan
(Responsive) memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat. (2).
Kendala (Reability) tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan
masyarakat. (3). Keandalan (emphaty) tidak memiliki pengaruh signifikan
terhadap kepuasan masyarakat. (4). Jaminan (Assurance) memiliki pengaruh
signifikan terhadap kepuasan masyarakat. (5). Bukti Langsung (Tangible)
memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat.
Kata kunci : Dimensi pelayanan (Ketanggapan, Perhatian, Jaminan, Bukti
langsung) Kepuasan Masyarakat, Regresi Linier Berganda}
		}