@thesis{thesis,
		author={Amara Mastia  Fifi and Susilo  Eko},
		title ={HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT
DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DIMASA
PANDEMI COVID-19 DI RSUD dr. R. SOETRASNO

REMBANG},
		year={2021},
		url={http://repository2.unw.ac.id/2058/},
		abstract={Latar Belakang : Kepuasan pelayanan kesehatan merupakan suatu kualitas pelayanan yang diberikan
tenaga kesehatan kepada pasien dengan harapan dapat memperoleh perasaan senang. Kepuasan pasien
menjadi tanggungjawab pihak pelayanan kesehatan. Fasilitas dan pelayanan kesehatan yang sesuai
dengan harapan pasien, tidak menutup kemungkinan pasien tersebut akan selalu datang dan berobat pada
layanan kesehatan tersebut. Ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan salah satunya
dipengaruhi oleh faktor komunikasi terapeutik perawat dalam memberikan asuhan keperawatan.
Kenyataan di Rumah Sakit masih banyak perawat yang belum melakukan komunikasi terapeutik dengan
baik pada pasien saat melakukan tindakan. Sehingga, keluarga pasien merasa kurang puas terhadap
pelayanan yang diberikan oleh perawat Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan
komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap pada masa pandemi di RSUD
dr. R. SOETRASNO REMBANG tahun 2021.
Metode: Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan deskriptif korelasi
dengan metode pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien rawat inap di
RSUD dr. R. SOETRASNO REMBANG di Ruang Dahlia dengan jumlah populasi adalah 76 responden.
Pengambilan sampel menggunakan purpose sampling sebanyak 64 responden. Alat ukur dalam penelitian
ini menggunakan kuesioner. Uji statistik menggunakan uji Spearman Rank (Rho).
Hasil : Hasil penelitian menunjukkan komunikasi terapeutik perawat di RSUD dr. R. SOETRASNO
REMBANG sebagian besar kategori cukup baik sebanyaak 45 responden (70.3%) dan baik sebanyak 19
responden (29.7%). Ada hubungan yang signifikan antara komunikasi terapeutik perawat dengan
kepuasan pasien di masa pandemi di RSUD dr. R. Soetrasno Rembang dengan hasil p-value sebesar 0.002
< ? = 0.05.
Saran : Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar bagi perawat dan pihak rumah sakit agar
lebih memperhatikan komunikasi terapeutik perawat yang tidak baik dapat mempengaruhi kepuasan
pasien.
Kata Kunci : Komunikasi terapeutik, Kepuasan pasien, Perawat}
		}