@thesis{thesis,
		author={Salafas  Eti and Sulistiyani  Sulistiyani},
		title ={HUBUNGAN PERSEPSI MUTU PELAYANAN ANC MASA PANDEMI COVID-19 DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI TPMB SULISTIYANI},
		year={2022},
		url={http://repository2.unw.ac.id/2467/},
		abstract={Sejak Covid-19 ditetapkan sebagai pandemi, angka kasus
penularan di DKI Jakarta melewati kasus harian yang ada di Indonesia serta
menyebabkan turunnya kunjungan ibu hamil untuk melakukan pemeriksaan ANC
di fasilitas kesehatan. Pelayanan ANC yang dilakukan di fasilitas kesehatan,
termasuk TPMB pada masa pandemi Covid-19 harus sesuai dengan pedoman yang
ditetapkan oleh Kemenkes RI di era New Normal. Dengan adanya perubahan SOP,
TPMB Sulistiyani berupaya memberikan pelayanan kesehatan sesuai kebutuhan
dan harapan pasien dengan menerapkan protokol kesehatan pencegahan
penyebaran Covid-19. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Hubungan
Persepsi Mutu Pelayanan ANC Masa Pandemi Covid-19 Dengan Tingkat Kepuasan
Pasien Di TPMB Sulistiyani.
Metode : Penelitian ini menggunakan desain deskriptif kuantitatif dengan
pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah semua ibu hamil
yang periksa ANC minimal 4 kali pada bulan desember 2021 sebanyak 39 orang,
pengambilan sampel yang digunakan adalah Nonprobability sampling dengan jenis
purposive sampling. Data dianalisis dengan uji chi square.
Hasil : Diperoleh dari 39 responden yang mempunyai persepsi mutu pelayanan baik
dan puas sebesar 18 orang (90%) dan yang mempunyai persepsi mutu pelayanan
kurang baik dan kurang puas sebesar 15 orang (78,9%). Setelah dilakukan uji chi
square, dengan hasil p : 0,00 < ? 0,05 maka Ha diterima, artinya ada hubungan yang
signifikan antara persepsi mutu pelayanan ANC masa pademi Covid-19 dengan
tingkat kepuasan pasien di TPMB Sulistiyani
Simpulan : Dapat disimpulkan ada hubungan antara persepsi mutu pelayanan ANC
masa pademi Covid-19 dengan tingkat kepuasan pasien di TPMB Sulistiyani}
		}