@thesis{thesis,
		author={Diva Paradiesta  Alifia},
		title ={PEMANFAATAN LITERASI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH MENGGUNAKAN DIGITAL SAVING DI PT.BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG PARAKAN},
		year={2024},
		url={http://repository2.unw.ac.id/4543/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pemanfaatan literasi digital dalam
meningkatkan jumlah nasabah yang menggunakan layanan digital saving di PT.
Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Parakan. Fokus penelitian meliputi
bagaimana literasi digital dapat meningkatkan jumlah nasabah, hambatan yang
dihadapi dalam penerapan layanan digital saving, dan upaya yang dilakukan
untuk mengoptimalkan penerapan layanan tersebut. Jenis penelitian ini adalah
penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan
purposive sampling dengan jumlah 10 informan yang terdiri dari pegawai BRI KC
Parakan dan beberapa nasabah. Instrumen penelitian meliputi wawancara
mendalam, observasi, dan dokumentasi. Data yang terkumpul dianalisis
menggunakan metode analisis tematik untuk mengidentifikasi tema-tema utama
yang muncul dari data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi literasi
digital melalui media sosial, sosialisasi langsung, dan edukasi oleh customer
service berperan signifikan dalam meningkatkan pemahaman dan kepercayaan
nasabah terhadap layanan digital saving. Penelitian ini menyimpulkan bahwa
literasi digital berperan penting dalam meningkatkan jumlah nasabah yang
menggunakan layanan digital saving di BRI KC Parakan. Hambatan teknis dan
kurangnya pemahaman nasabah menjadi tantangan utama dalam penerapan
layanan ini. Diharapkan dengan menerapkan saran-saran yang telah diidentifikasi,
BRI KC Parakan dapat lebih mengoptimalkan penerapan layanan digital saving di
masa depan.}
		}