Abstract :
Perkembangan teknologi dan informasi sekarang ini berkembang dengan
pesat, hampir seluruh aspek kehidupan manusia saat ini tidak dapat dilepaskan
dari teknologi, khususnya dibidang teknologi komputer. Dapat dilihat bahwa
untuk menuliskan suatu dokumen, orang cenderung sudah meninggalkan mesin
ketik manual dan sudah digantikan perannya oleh komputer, yang ditambah lagi
dengan perkembangan teknologi informasi yang telah merambah ke seluruh sendi
kehidupan masyarakat modern. Peradaban modern sangat tergantung pada
kecepatan dan keakuratan distribusi informasi.
Toko Digital Zone adalah salah satu perusahaan yang bergerak pada
bidang penjualan komputer, note book, serta peripheral berusaha untuk tetap
bertahan dan berkompetisi dengan perusahaan lain yang sejenis. Seiring dengan
perkembangan teknologi yang semakin maju dan meningkatnya jumlah
permintaan konsumen atau pelanggan terhadap produk yang dijual kepasaran,
maka pihak perusahaan mencoba meningkatkan pelayanan terhadap semua
pelanggannya.