SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA PENGADUAN PELANGGAN DI PT. PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAWA BARAT CABANG MAJALAYA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Komputer Indonesia
Author
Solihat, Nunung
Subject
2008
Datestamp
2016-11-16 07:48:59
Abstract :
PT PLN (PERSERO) merupakan perusahaan listrik Negara yang bergerak dalam bidang pelayanan kelistrikan. PT PLN (PERSERO) sebagai satu-satunya perusahaan yang memenuhi pasokan listrik, Tentu saja memiliki jumlah pelanggan yang sangat banyak yang tersebar di berbagai pelosok, yang tentu saja memiliki tingkat permasalahan yang berbeda, Namun pada dasarnya mereka mempunyai harapan yang sama terhadap PT PLN (PERSERO), yakni mereka menginginkan PT PLN (PERSERO) dapat memberikan pelayanan yang prima bagi pelanggannya. Penerapan sistem komputer dalam pengolahan data pengaduan pelanggan di PT PLN (PERSERO) Distribusi jawa barat cabang majalaya ini difokuskan untuk mengimplementasikan suatu siatem pengolahan data pengaduan pelanggan. Proses pengolahan data pengaduan pelanggan menjadi lebih cepat dan akurat, Dalam hal ini Sistem yang dibangun adalah sistem informasi pengolahan data pengaduan pelanggan dengan pengembangan atau pendekatan sistem yang dirancang menggunakan metode pengembangan prototyping dengan alat pemodelan yang digunakan yaitu Flowmap, Diagram Konteks, DFD, Relasi Tabel dan ERD, program aplikasi Visual Basic 6.0 dengan database SQL Server 2000. Dengan adanya program aplikasi ini, dapat membantu proses pengolahan data pengaduan pengaduan pelanggan menjadi lebih cepat dan akurat.
PT PLN (PERSERO) merupakan perusahaan listrik Negara yang bergerak dalam bidang pelayanan kelistrikan. PT PLN (PERSERO) sebagai satu-satunya perusahaan yang memenuhi pasokan listrik, Tentu saja memiliki jumlah pelanggan yang sangat banyak yang tersebar di berbagai pelosok, yang tentu saja memiliki tingkat permasalahan yang berbeda, Namun pada dasarnya mereka mempunyai harapan yang sama terhadap PT PLN (PERSERO), yakni mereka menginginkan PT PLN (PERSERO) dapat memberikan pelayanan yang prima bagi pelanggannya. Penerapan sistem komputer dalam pengolahan data pengaduan pelanggan di PT PLN (PERSERO) Distribusi jawa barat cabang majalaya ini difokuskan untuk mengimplementasikan suatu siatem pengolahan data pengaduan pelanggan. Proses pengolahan data pengaduan pelanggan menjadi lebih cepat dan akurat, Dalam hal ini Sistem yang dibangun adalah sistem informasi pengolahan data pengaduan pelanggan dengan pengembangan atau pendekatan sistem yang dirancang menggunakan metode pengembangan prototyping dengan alat pemodelan yang digunakan yaitu Flowmap, Diagram Konteks, DFD, Relasi Tabel dan ERD, program aplikasi Visual Basic 6.0 dengan database SQL Server 2000. Dengan adanya program aplikasi ini, dapat membantu proses pengolahan data pengaduan pengaduan pelanggan menjadi lebih cepat dan akurat.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
