Standar Pelayanan Tanggap Darurat Bencana Melalui Command Center 112 di Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Surabaya
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Negeri Surabaya
Author
Olymvya Prisca Ferynda (STUDENT ID : 19040674008)
(LECTURER ID : 0019018306)
(LECTURER ID : 0019018306)
Subject
Ilmu Sosial dan Hukum
Datestamp
2023-09-01 01:17:24
Abstract :
Adanya berbagai kejadian darurat yang dialami olehmasyarakat, sehingga dalam hal inidiperlukan penanganan darurat untuk meminimalisir adanya korban jiwa dan kerusakan fasilitasyang fatal. Untuk mendapatkan penanganan darurat, masyarakat akan menghubungi Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang berkaitandengan jenis kejadiandarurat yang ada.Oleh sebab itu, dibentuk Layanan Nomor Panggilan Darurat 112 ialahlayanan yang dapat digunakan jika terjadi kejadian darurat dengan menekan nomor112. Kemudian, akan menghubungkan penelpon ke Pusat Panggilan Darurat (CallCenter 112) di Kabupaten/Kota. Demikian juga, Badan Penanggulangan BencanaDaerah Kota Surabaya membentuk pelayanan Command Center 112, yang telah diluncurkanpada 26 Juli 2016, sebagai akibat dari banyaknya kejadian darurat yangsebelumnya dihadapi dan petugas di OPD terkait, tidak dapat merespons dengancepat. Sehubungan dengan itu, penelitian ini bertujuan untuk menjelaskanstandar pelayanan tanggap darurat bencana yang disediakan oleh CommandCenter 112 di BPBD Kota Surabaya. Penelitiankualitatif deskriptif ialah metodologi yang digunakan. Dalam hal ini, peneliti mengumpulkan data melaluiberbagai metode, termasuk wawancara, observasi lapangan, dokumentasi dan studiliteratur. Selanjutnya, reduksi data, tampilan data dan verifikasi data jugadigunakan di dalam penelitian ini bersamaan dengan kesimpulannya. Di dalampenelitian ini triangulasi sumber, triangulasi teknik dan triangulasi waktu digabungkansebagai metodologi validitas data. Penelitian ini memberikan hasil yakni, darisisi kebutuhan pelayanan tanggap darurat, Command Center 112 di BPBDKota Surabaya telah berjalan cukup baik. Kata Kunci : Pelayanan Publik,Standar Pelayanan, Penanganan Darurat, Pelayanan Command Center112
Adanya berbagai kejadian darurat yang dialami olehmasyarakat, sehingga dalam hal inidiperlukan penanganan darurat untuk meminimalisir adanya korban jiwa dan kerusakan fasilitasyang fatal. Untuk mendapatkan penanganan darurat, masyarakat akan menghubungi Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang berkaitandengan jenis kejadiandarurat yang ada.Oleh sebab itu, dibentuk Layanan Nomor Panggilan Darurat 112 ialahlayanan yang dapat digunakan jika terjadi kejadian darurat dengan menekan nomor112. Kemudian, akan menghubungkan penelpon ke Pusat Panggilan Darurat (CallCenter 112) di Kabupaten/Kota. Demikian juga, Badan Penanggulangan BencanaDaerah Kota Surabaya membentuk pelayanan Command Center 112, yang telah diluncurkanpada 26 Juli 2016, sebagai akibat dari banyaknya kejadian darurat yangsebelumnya dihadapi dan petugas di OPD terkait, tidak dapat merespons dengancepat. Sehubungan dengan itu, penelitian ini bertujuan untuk menjelaskanstandar pelayanan tanggap darurat bencana yang disediakan oleh CommandCenter 112 di BPBD Kota Surabaya. Penelitiankualitatif deskriptif ialah metodologi yang digunakan. Dalam hal ini, peneliti mengumpulkan data melaluiberbagai metode, termasuk wawancara, observasi lapangan, dokumentasi dan studiliteratur. Selanjutnya, reduksi data, tampilan data dan verifikasi data jugadigunakan di dalam penelitian ini bersamaan dengan kesimpulannya. Di dalampenelitian ini triangulasi sumber, triangulasi teknik dan triangulasi waktu digabungkansebagai metodologi validitas data. Penelitian ini memberikan hasil yakni, darisisi kebutuhan pelayanan tanggap darurat, Command Center 112 di BPBDKota Surabaya telah berjalan cukup baik. Kata Kunci : Pelayanan Publik,Standar Pelayanan, Penanganan Darurat, Pelayanan Command Center112
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
