Implementasi Manajemen SDM dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai
terhadap Pelayanan Masyarakat di Kantor Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Tana Toraja
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
INSTITUT AGAMA KRISTEN NEGERI TORAJA
Author
Liling, Polina
Subject
HV Social pathology. Social and public welfare
Datestamp
2025-01-25 06:53:56
Abstract :
Polina Liling (302064664). Kinerja Pegawai dalam Pelayanan Publik. Implementasi Manajemen SDM Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Terhadap Pelayanan Masyarakat di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tana Toraja (dibimbing dengan Bapak Dr. Natanael Sesa M. Si dan Agatha Priskila S. E., M. M). Dengan latar masalah yaitu pelayanan yang diperoleh masyarakat kurang maksimal karena adanya pemberian pelayanan dengan menggunakan kedekatan atau kekeluargaan dan kurangnya disiplin pegawai untuk datang cepat ke Kantor sehingga pelayanan lambat dimulai. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui sejauh mana implementasi manajemen sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja pegawai terhadap pelayanan masyarakat di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tana Toraja. Penulis menggunakan penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Data yang diperoleh dari observasi, dokumentasi dan wawancara. Melalui studi pustaka dengan mengkaji beberapa literatur yang berhubungan erat dengan variabel-variabel yang ada. Dari hasil penelitian bahwa implementasi manajemen sumber daya manusia di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tana Toraja indikator dari manajemen sumber daya sudah dilakukan meskipun belum sepenuhnya. Kinerja adalah hasil yang telah dicapai pegawai dalam melaksanakan keseluruhan tugasnya. Beberapa Faktor yang mempengaruhi yaitu kurang fasilitas yang mendukung pelaksanaan pekeijaan, kurangnya keterlibatan pegawai, kurangnya kualitas pemahaman pegawai terhadap tupoksi masing-masing, dan kecepatan waktu pelaksanaan pelayanan. Pelayanan merupakan upaya yang dilakukan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat berdasarkan peraturan. Dalam menyelenggarakan pelayanan beberapa prinsip yang dijadikan sebagai pedoman untuk mencapai kinerja yang baik yakni kesederhanaan, kejelasan, kenyamanan, akurasi pelayanan, kedisiplinan, kecepatan waktu pelayanan, dan keadilan. Kata kunci: Kinerja Pegawai, Pelayanan Masyarakat, Faktor, Prinsip, Dinas Kependudukan, Pencatatan Sipil, Kabupaten Tana Toraja.
Polina Liling (302064664). Kinerja Pegawai dalam Pelayanan Publik. Implementasi Manajemen SDM Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Terhadap Pelayanan Masyarakat di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tana Toraja (dibimbing dengan Bapak Dr. Natanael Sesa M. Si dan Agatha Priskila S. E., M. M). Dengan latar masalah yaitu pelayanan yang diperoleh masyarakat kurang maksimal karena adanya pemberian pelayanan dengan menggunakan kedekatan atau kekeluargaan dan kurangnya disiplin pegawai untuk datang cepat ke Kantor sehingga pelayanan lambat dimulai. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui sejauh mana implementasi manajemen sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja pegawai terhadap pelayanan masyarakat di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tana Toraja. Penulis menggunakan penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Data yang diperoleh dari observasi, dokumentasi dan wawancara. Melalui studi pustaka dengan mengkaji beberapa literatur yang berhubungan erat dengan variabel-variabel yang ada. Dari hasil penelitian bahwa implementasi manajemen sumber daya manusia di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tana Toraja indikator dari manajemen sumber daya sudah dilakukan meskipun belum sepenuhnya. Kinerja adalah hasil yang telah dicapai pegawai dalam melaksanakan keseluruhan tugasnya. Beberapa Faktor yang mempengaruhi yaitu kurang fasilitas yang mendukung pelaksanaan pekeijaan, kurangnya keterlibatan pegawai, kurangnya kualitas pemahaman pegawai terhadap tupoksi masing-masing, dan kecepatan waktu pelaksanaan pelayanan. Pelayanan merupakan upaya yang dilakukan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat berdasarkan peraturan. Dalam menyelenggarakan pelayanan beberapa prinsip yang dijadikan sebagai pedoman untuk mencapai kinerja yang baik yakni kesederhanaan, kejelasan, kenyamanan, akurasi pelayanan, kedisiplinan, kecepatan waktu pelayanan, dan keadilan. Kata kunci: Kinerja Pegawai, Pelayanan Masyarakat, Faktor, Prinsip, Dinas Kependudukan, Pencatatan Sipil, Kabupaten Tana Toraja.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
