Abstract :
Hotel adalah salah satu tempat dimana rutinitas sedang berlangsung. Dewasa ini fungsi hotel bukan hanya sekedar sarana rekreasi keluarga, maupun tempat diadakannya aktifitas bisnis. Melalui penelitian ini, pengumpulan data dilakukan dari berbagai sumber secara langsung di tempat lokasi penelitian melakukan wawancara terhadap beberapa narasumber yaitu para tamu serta karyawan, referensi dari buku - buku, internet, artikel - artikel, jurnal dan penelitian tentang peran musik di lokasi Hotel Grand Mercure Yogyakarta. Dengan adanya musik di Hotel Grand Mercure, diketahui bahwa musik dapat menciptakan suasana yang nyaman dalam beraktifitas atau sengaja menikmati kenyamanan pelayanan suatu hotel. Kehadiran musik dirasakan sangat membantu dalam mengisi kesunyian serta kekakuan suasana hotel.