PENGARUH KOMUNIKASI WORD OF MOUTH TERHADAP
KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI PRODUK SOPHIE MARTIN
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Lampung
Author
Patricia F. P Sagala, 1016051097
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2015-06-24 02:04:23
Abstract :
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya variabel besar pengaruh komunikasi word of mouth terhadap keputusan pembelian pada produk Shopie Martin, penelitian ini menggunakan kusioner sebagai instrument untuk mengambil sampel sebanyak 100 orang responden, yang merupakan Mahasiswi FISIP Universitas Lampung, sementara analisis data dengan regresi linier berganda. Hasil analisis data dengan menggunakan regresi linier berganda menunjukan bahwa secara parsial variabel Organic Word of Mouth (X1) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), sedangkan variabel Amplified Word of Mouth (X2) juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Secara simultan Organic Word of MouthdanAmplified Word ofMouthsecara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari penelitian ini disimpulkan bahwa Word of mouth dapat memberikan suatu pengaruh terhadap perilaku konsumen dalam suatu proses pengambilan keputusan akan suatu produk yang akan dikonsumsi. Oleh karena itu, PT. Sophie Martin sebaiknya dapat meningkatkan pelayanan kepada konsumen agar dapat mempengaruhi keputusan pembelian Produk Sophie Martin. Kata kunci : Organic Word of Mouth, Amplified Word ofMouth, Keputusan Pembelian. ABSTRACT This research aims is determine the size of free variable Word Of Mouth communication influence on purchasing decisions on products Shopie Martin, this research used a questionnaire as an instrument for taking a sample of 100 respondents, which is a student of Social and Political Science, University of Lampung, while data analysis with multiple linear regression. The results ofdata analysis usingmultiple linear regressionshowedthat in partialOrganicWordof Mouth(X1) significantly influencethe purchase decision(Y), while the variableAmplifiedWordof Mouth(X2) alsosignificantly influencethe purchase decision(Y). SimultaneouslyOrganicWordof MouthandWordof MouthAmplifiedtogethersignificantly influence thepurchase decision. This study suggeststhatWordof mouthcangiveaninfluence onconsumer behaviorinadecisionmaking processwill beaproduct to beconsumed.Therefore, PT. Sophie Martin should be able to improve service to consumers in order to influence purchasing decisions Products Sophie Martin. Keywords: Organic Word of Mouth, Amplified Word of Mouth, Purchasing Decision.
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya variabel besar pengaruh komunikasi word of mouth terhadap keputusan pembelian pada produk Shopie Martin, penelitian ini menggunakan kusioner sebagai instrument untuk mengambil sampel sebanyak 100 orang responden, yang merupakan Mahasiswi FISIP Universitas Lampung, sementara analisis data dengan regresi linier berganda. Hasil analisis data dengan menggunakan regresi linier berganda menunjukan bahwa secara parsial variabel Organic Word of Mouth (X1) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), sedangkan variabel Amplified Word of Mouth (X2) juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Secara simultan Organic Word of MouthdanAmplified Word ofMouthsecara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari penelitian ini disimpulkan bahwa Word of mouth dapat memberikan suatu pengaruh terhadap perilaku konsumen dalam suatu proses pengambilan keputusan akan suatu produk yang akan dikonsumsi. Oleh karena itu, PT. Sophie Martin sebaiknya dapat meningkatkan pelayanan kepada konsumen agar dapat mempengaruhi keputusan pembelian Produk Sophie Martin. Kata kunci : Organic Word of Mouth, Amplified Word ofMouth, Keputusan Pembelian. ABSTRACT This research aims is determine the size of free variable Word Of Mouth communication influence on purchasing decisions on products Shopie Martin, this research used a questionnaire as an instrument for taking a sample of 100 respondents, which is a student of Social and Political Science, University of Lampung, while data analysis with multiple linear regression. The results ofdata analysis usingmultiple linear regressionshowedthat in partialOrganicWordof Mouth(X1) significantly influencethe purchase decision(Y), while the variableAmplifiedWordof Mouth(X2) alsosignificantly influencethe purchase decision(Y). SimultaneouslyOrganicWordof MouthandWordof MouthAmplifiedtogethersignificantly influence thepurchase decision. This study suggeststhatWordof mouthcangiveaninfluence onconsumer behaviorinadecisionmaking processwill beaproduct to beconsumed.Therefore, PT. Sophie Martin should be able to improve service to consumers in order to influence purchasing decisions Products Sophie Martin. Keywords: Organic Word of Mouth, Amplified Word of Mouth, Purchasing Decision.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
