Institusion
Universitas Lampung
Author
Putri Mawardita Puspitasari, 1741011037
Subject
650 Manajemen dan layanan tambahan
Datestamp
2022-04-21 07:30:45
Abstract :
Pemasaran modern menuntut lebih dari sekadar pengembangan produk yang baik,
menetapkan harga jual yang murah dan menyediakannya bagi pelanggan sasaran.
Perusahaan mengomunikasikan produknya kepada pelanggan sasaran secara
efektif, agar produk atau jasa yang ditawarkan dapat menjadi pilihan konsumen
sesuai dengan pemikiran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh
komunikasi merek dan citra merek terhadap kepercayaan merek Kedai Kopi Kini
di Bandar Lampung.
Objek penelitian ini adalah konsumen Kedai Kopi Kini. Penelitian ini
menggunakan sampel sebanyak 100 dari kuesioner yang disebarkan kepada
responden. Penentuan sampel penelitian ini dilakukan dengan non-probability
sampling dengan teknik judgement sampling. Metode penelitian ini menggunakan
regresi linear berganda.
Hasil penelitian menunjukkan komunikasi merek dan citra merek merupakan
variabel yang berpengaruh terhadap kepercayaan merek Kedai Kopi Kini.
Variabel citra merek memiliki pengaruh yang lebih besar jika dibandingkan
dengan komunikasi merek.
Kata kunci: komunikasi merek, citra merek dan kepercayaan merek. Modern marketing demands more than just developing good products, setting low
prices, and making them available to target customers. The company
communicates its products to target customers effectively, so that the products or
services offered can become consumer choices according to their thoughts. This
study aims to determine the effect of brand communication and brand image on
the trust of the Kedai Kopi Kini brand in Bandar Lampung.
The object of this research is the consumers of the Kedai Kopi Kini. This study
used a sample of 100 of the questionnaires distributed to respondents.
Determination of the sample of this research is done by non-probability sampling
with judgment sampling technique. This research method uses multiple linear
regression.
The results showed that brand communication and brand image are variables that
affect the brand trust of Kedai Kopi Kini. The brand image variable has a greater
influence when compared to brand communication.
Keywords: brand communication, brand image, and brand trust.