ANALISIS PENILAIAN KONSUMEN TERHADAP STRATEGI PEMASARAN LION AIR
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Atma Jaya Yogyakarta
Author
Kristanti, Narni
Subject
Pemasaran
Datestamp
2016-10-05 08:08:06
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis: (1) penilaian konsumen terhadap strategi pemasaran Lion Air, (2) ada tidaknya perbedaan penilaian konsumen terhadap strategi pemasaran Lion Air dilihat dari perbedaan jenis kelamin, usia, pekerjaan dan pengeluaran per bulan. Metode penelitian yang digunakan dalam riset ini adalah: (1) penyebaran kuesioner, (2) analisis validitas dan reliabilitas, (3) penggunaan Skala Gutman, (4) analisis data dengan menggunakan analisis deskriptif dan Chi Square. Ada dua temuan utama yang diperoleh dari penelitian ini. Pertama, penilaian konsumen terhadap strategi pemasaran Lion Air untuk variabel schedule dan comfortabilty, courtesy, fleet, harga dan promosi adalah baik. Untuk variabel in-flight service kurang balk, jadwal terbang dan jadwal tiba pesawat dinilai tidak tepat waktu, serta pelayanan para pramugari dinilai kurang ramah. Kedua, ada perbedaan penilaian konsumen terhadap strategi pemasaran Lion Air dilihat dari perbedaan jenis kelamin, usia, pekerjaan dan pengeluaran per bulan terutama pada variabel schedule dan comfortabilty maupun in-flight service.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis: (1) penilaian konsumen terhadap strategi pemasaran Lion Air, (2) ada tidaknya perbedaan penilaian konsumen terhadap strategi pemasaran Lion Air dilihat dari perbedaan jenis kelamin, usia, pekerjaan dan pengeluaran per bulan. Metode penelitian yang digunakan dalam riset ini adalah: (1) penyebaran kuesioner, (2) analisis validitas dan reliabilitas, (3) penggunaan Skala Gutman, (4) analisis data dengan menggunakan analisis deskriptif dan Chi Square. Ada dua temuan utama yang diperoleh dari penelitian ini. Pertama, penilaian konsumen terhadap strategi pemasaran Lion Air untuk variabel schedule dan comfortabilty, courtesy, fleet, harga dan promosi adalah baik. Untuk variabel in-flight service kurang balk, jadwal terbang dan jadwal tiba pesawat dinilai tidak tepat waktu, serta pelayanan para pramugari dinilai kurang ramah. Kedua, ada perbedaan penilaian konsumen terhadap strategi pemasaran Lion Air dilihat dari perbedaan jenis kelamin, usia, pekerjaan dan pengeluaran per bulan terutama pada variabel schedule dan comfortabilty maupun in-flight service.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
