Abstract :
Organisasi dan manusia sama-sama hidup di tengah lingkungan sosial. Hal
ini menuntut keduanya untuk mampu berinteraksi dengan baik di lingkungan
sosial. Interaksi tersebut dapat dilakukan dengan komunikasi melalui alat bantu
komunikasi atau media komunikasi. Perkembangan zaman menuntut organisasi
maupun manusia untuk bisa berpikir dan bertindak lebih maju terutama dalam
hidup di lingkungan sosial. Oleh karena itu, perkembangan ilmu pengetahuan
memunculkan media baru yang menjadi sarana untuk membantu agar bisa
berpikir dan bertindak maju bagi manusia.
Internet merupakan media yang saat ini telah dikenal dan digunakan oleh
masyarakat luas tidak terkecuali organisasi, perusahaan dan atau kelompokkelompok
lainnya. Salah satu jenis internet yang saat ini digunakan oleh hampir
seluruh organisasi maupun perusahaan, yaitu website. Melalui website ini
organisasai dapat membentuk dan menciptakan citra di mata para publiknya. Citra
merupakan hal penting bagi keberlangsungan hidup sebuah organisasi.
Penelitian ini ditujukan untuk mencari pengaruh antara kualitas website
terhadap citra sebuah organisasi. Penelitian dilakukan terhadap website
Pemerintah Kota Yogyakarta sehingga yang menjadi responden atas penelitian ini
adalah para pengakses website Pemerintah Kota Yogyakarta dengan alamat
jogjakota.go.id. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitaif dengan
menyebarkan kuesioner sebagai alat bantu kepad responden. Hasil dari penelitian
ini menunjukkan bahwa media komunikasi, yaitu website mempengaruhi citra
organisasi berdasarkan kegunaan website¸ informasi yang ada di website, serta
desain yang digunakan website.