Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang biaya kualitas yang dikeluarkan oleh CV. Alinda Decor selama tahun 2003-2005 sebagai upaya dalam mengetahui efektivitas biaya kualitas tersebut, apakah sudah menuju efektif atau belum. Penelitian ini dilakukan berkaitan dengan kondisi ekonomi Indonesia yang semakin sulit yang menyebabkan persaingan bisnis semakin ketat sehingga menuntut pihak manajemen untuk lebih bijak dalam mengambil keputusan dan mengelola manajemen perusahaan. Selain itu juga dikarenakan pentingnya kualitas dalam mempertahankan produk di pasaran.
Dalam melakukan penelitian ini, data-data yang digunakan yaitu data biaya kualitas yang terdiri dari biaya pencegahan, biaya penilaian, biaya kegagalan internal, dan biaya kegagalan ekstemal. Biaya kualitas yang dikeluarkan perusahaan dikatakan efektif jika peningkatan biaya pengendalian lebih kecil dari penurunan biaya kegagalan.
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan maka dapat ditarik kesimpulan bahwa biaya kualitas yang dikeluarkan CV Ainda Decor selama tahun 2003-2005 belum efektif. Selain itu perusahaan juga belum mengidentifikasi biaya kualitas.