Abstract :
Gambaran sebuah perusahaan dapat tercermin dalam sebuah pemberitaan di media, maka penting
bagi Humas PDAM Tirta Benteng Kota Tangerang untuk selalu mengontrol berbagai
pemberitaan yang berkaitan dengan perusahaan. Hal ini dilakukan guna melihat kecendrungan isi
pemberitaan yang ada di media terkait dengan perusahaan. Maka penting sekali seorang praktisi
Humas perusahaan melakukan sebuah riset kehumasan guna menganalisis pemberitaan yang ada
di media, karena akan ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi pemberitaan di media
terkait dengan perusahaan. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode analisis isi
kuantitatif. Metode analisis isi ini berfokus pada pengamatan dan pengukuran isi komunikasi,
mengkaji pesan ? pesan yang ada di media untuk dapat diukur pemberitaanya terhadap suatu
organisasi itu sendiri. Obyek penelitian yang dipakai dalam penelitian ini adalah sejumlah artikel
pemberitaan di media cetak yang didapatkan dari beberapa media cetak lokal maupun nasional
yang berkaitan dengan pemberitaan seputar PDAM Tirta Benteng Kota Tangerang.
Pada penelitian ini menggunakan 2 unit analisis yang dipakai peneliti yaitu unit analisis
penampilan fisik berita(dengan kategorisasi ukuran berita, posisi berita, jenis berita) dan unit
analisis isi berita (dengan kategorisasi fokus berita, narasumber, arah opini dari narasumber yang
memberikan pernyatan). Dengan sejumlah instrumen unit analisis kemudian peneliti melakukan
proses koding tiap beritanya. Namun hasil penelitian yang dilakukan peneliti diuji terlebih
dahulu reliabilitasnya melalui 2 orang yang berlaku sebagai koder. Hal ini dilakukan untuk
menunjukkan hasil obyektif antara peneliti dengan 2 koder tersebut. Lalu proses selanjutnya
penulis akan berusaha mendeskripsikan dan menganalisis hasil penelitian.
Melalui 2 unit analisis yang diteliti yang meliputi aspek penampilan fisik dan isi berita, peneliti
mencari tahu kecendrungan isi pemberitaan terkait perusahaan. Setelah melalui beberapa proses
yang telah dilakukan didapatkan kesimpulan bahwa kecendrungan isi berita terkait dengan
PDAM Tirta Benteng Kota Tangerang berfokus pada program pengembangan yang dilakukan
perusahaan dan pemberitaan cenderung positif melihat melihat pernyataan publik mengarah ke
arah opini yang positif (favourable).