Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi masalah-masalah yang dihadapi pada web site Friendster dengan menggunakan Sikap Terhadap Web yang dikembangkan oleh Chen dan Wells (1999). Skala pengukuran ini menyajikan tiga dimensi yaitu Entertaiment, Informativeness, dan Organisation. Pembentukan norma ke dalam skor yang tinggi, sedang dan rendah dilakukan untuk mempermudah interpretasi terhadap web site yang diteliti. Interpretasi pada web site yang diteliti tersebut selanjutnya akan digunakan sebagai dasar untuk memilih menggunakan alat yang tersedia dalam mengevaluasi dan mendesain web site Friendster. Pada penelitian ini dengan mengacu pada interpretasi digunakan Relative Score Research-Based Web Design & Usability Guidelnes untuk mendesain Web site Friendster