PENGARUH BRAND TRUST DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP
BRAND LOYALTY: STUDI PADA PENGGUNA IPHONE DI FAKULTAS
EKONOMI UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA
ANGKATAN 2011-2014
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Atma Jaya Yogyakarta
Author
Kurniawan, Dara
Subject
Pemasaran
Datestamp
2015-10-30 08:50:50
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust dan customer satisfaction terhadap brand loyalty pada pengguna iPhone di Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Data dikumpulkan melalui kuisioner dari 100 responden. Hasil Penelitian menunjukkan baik secara stimultan maupun parsial, variabel brand trust dan variabel customer satisfaction memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Hasil uji persepsi mengenai brand trust, customer satisfaction, dan brand loyalty berdasarkan jenis kelamin dan tingkat pendapatan menunjukkan tidak terdapat perbedaan persepsi mengenai brand trust, customer satisfaction, dan brand loyalty
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust dan customer satisfaction terhadap brand loyalty pada pengguna iPhone di Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Data dikumpulkan melalui kuisioner dari 100 responden. Hasil Penelitian menunjukkan baik secara stimultan maupun parsial, variabel brand trust dan variabel customer satisfaction memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Hasil uji persepsi mengenai brand trust, customer satisfaction, dan brand loyalty berdasarkan jenis kelamin dan tingkat pendapatan menunjukkan tidak terdapat perbedaan persepsi mengenai brand trust, customer satisfaction, dan brand loyalty
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
