Abstract :
Penggunaan infrastruktur teknologi informasi pada suatu perguruan tinggi
tentunya juga akan membawa banyak keuntungan bagi perguruan tinggi itu sendiri. Maka
diperlukan tata kelola infrastruktur teknologi informasi yang baik pada suatu perguruan
tinggi dimulai dari perencanaan sampai dengan implementasi, itu dilakukan agar proses
bisnis perguruan tinggi tersebut dapat berjalan secara optimal.
Tahapan dalam penelitian ini pertama pengumpulan data, kedua analisa kinerja
organisai TI, ketiga analisa tingkat kematangan, keempat hasil analisa dan kelima
rekomendasi.
Universitas Pembangunan Nasional ?Veteran? Jawa Timur telah menerapkan
tata kelola teknologi informasi pada level 2 (Repeatable but Intuitive). Nilai rata ? rata
yang dihasilkan untuk domain PO, AI dan DS adalah 1.91, Artinya Universitas
Pembangunan Nasional ?Veteran? Jawa Timur telah melakukan tata kelola Infrastruktur
teknologi informasi akan tetapi masih berada pada kriteria kurang. Berdasarkan penilaian
kinerja dengan menggunakan IT Balanced Scorecard, nilai rata ? rata yang dihasilkan
dari 4 perspektif adalah 34,22 %. Dimana masuk kedalam kriteria kurang karena nilai
prosentasenya terbilang kecil dan kurang dari 50 % .