ANTESEDEN DAN KONSEKUENSI KOMITMEN KOMUNITAS MEREK (BRAND COMMUNITY COMMITMENT): Studi Pada Komunitas United Army Yogyakarta
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Atma Jaya Yogyakarta
Author
Kurniasari H., Vania
Subject
Pemasaran
Datestamp
2016-03-30 09:42:38
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis anteseden dan konsekuensi dari komitmen komunitas merek (brand community commitment) dengan variabel anteseden yaitu brand community affect dan brand community trust. Sedangkan untuk variabel konsekuensi yaitu niat pembelian kembali dari merek (repurchase intention of brand), getok tular terhadap merek (word-of-mouth of brand), dan komplain yang membangun terhadap merek (constructive complains of brand). Subyek dalam penelitian ini yaitu anggota komunitas United Army Yogyakarta. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 185 responden dengan teknik purposive sampling. Pengambilan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner. Teknik yang digunakan untuk analisis data adalah regresi linier sederhana dengan bantuan program SPSS versi 16. Dari hasil penelitian ini dapat diambil kesimpulan yaitu pertama bahwa brand community affect berpengaruh secara signifikan terhadap brand community commitment. Kedua, brand community trust berpengaruh secara signifikan terhadap brand community commitment. Ketiga, brand community commitment berpengaruh secara signifikan terhadap repurchase intention of brand. Keempat, brand community commitment tidak berpengaruh terhadap word-of-mouth of brand. Kelima, brand community commitment berpengaruh secara signifikan terhadap constructive complains of brand.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis anteseden dan konsekuensi dari komitmen komunitas merek (brand community commitment) dengan variabel anteseden yaitu brand community affect dan brand community trust. Sedangkan untuk variabel konsekuensi yaitu niat pembelian kembali dari merek (repurchase intention of brand), getok tular terhadap merek (word-of-mouth of brand), dan komplain yang membangun terhadap merek (constructive complains of brand). Subyek dalam penelitian ini yaitu anggota komunitas United Army Yogyakarta. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 185 responden dengan teknik purposive sampling. Pengambilan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner. Teknik yang digunakan untuk analisis data adalah regresi linier sederhana dengan bantuan program SPSS versi 16. Dari hasil penelitian ini dapat diambil kesimpulan yaitu pertama bahwa brand community affect berpengaruh secara signifikan terhadap brand community commitment. Kedua, brand community trust berpengaruh secara signifikan terhadap brand community commitment. Ketiga, brand community commitment berpengaruh secara signifikan terhadap repurchase intention of brand. Keempat, brand community commitment tidak berpengaruh terhadap word-of-mouth of brand. Kelima, brand community commitment berpengaruh secara signifikan terhadap constructive complains of brand.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
