ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KUALITAS PRODUK DAN MARGIN KEUNTUNGAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGAMBIL PEMBIAYAAN MURABAHAH PADA PT. BANK MADINAH MANDIRI SEJAHTERA YOGYAKARTA
Total View This Week0

Institusion

Universitas Alma Ata

Author

RIANTO, AGUS

Subject

PERBANKAN SYARIAH 

Datestamp

2020-07-02 08:06:39 

Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Margin Keuntungan Terhadap Keputusan Nasabah Mengambil Pembiayaan Murabahah pada PT. BPRS Madina Mandiri Sejahtera. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah nasabah pembiayaan murabahah pada tahun 2017 dengan jumlah nasabah 469 orang, teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh yang mana teknik penentuan sampel yang mewakili jumlah populasi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif Untuk metode analisis data menggunakan metode analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji signifikansi, dan uji ketepatan model. Sedangkan untuk olah data menggunakan bantuan program SPSS 17.0 Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas Pelayanan terhadap keputusan nasabah mengambil pembiayaan Murabahah memiliki pengaruh yang positif, kualitas produk terhadap keputusan nasabah mengambil pembiayaan murabahah memiliki pengaruh yang positif signifikan dan margin keuntungan terhadap keputusana nasabah mengambil pembiayaan murabahah memilki pengaruh positif signifikan. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Margin Keuntungan Terhadap Keputusan Nasabah Mengambil Pembiayaan Murabahah. 

File :
ABSTRAK BAB 1 DAPUS.pdf