ANALISIS PENERAPAN NILAI NILAI ETIKA BISNIS ISLAM dan IMPLIKASINYA
Terhadap Loyalitas Nasabah Pembiayaan Mudharabah
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Alma Ata
Author
BUDIYANTO, SIGIT
Subject
EKONOMI SYARIAH
Datestamp
2020-06-24 06:52:07
Abstract :
Pertumbuhan perbankan syariah di indonesia khususnya di Provinsi D.I. Yogyakarta mengalami peningkatan, hal ini berdasarkan laporan tahunan Bank Indonesia tahun 2015 mengenai pertumbuhan perbankan syariah di Indonesia. Dari fenomena tersebut berakibat tingginya nilai persaingan antara bank- bank pembiayaan syariah yang ada di Provinsi D.I. Yogyakarta dalam mempertahankan nasabahnya. Salah satu alternatif strategi pemasaran yang dapat digunakan bank syariah dalam mempertahankan nasabah adalah customer retention (mempertahankan pelanggan). Untuk menghadapi persaingan serta mewujudkan bisnis yang sehat, maka dikenal istilah etika bisnis. Pemikiran etika bisnis Islam kemudian dimunculkan kembali kepermukaan, dengan alasan bahwa Islam adalah agama yang sempurna. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang datanya diambil dari lapangan dan menggunakan pendekatan deskriftif. Data yang diperoleh merupakan hasil dari metode obeservasi, interview, dan dokumentasi. Analisis data yang diperoleh, dikumpulkan, diolah kemudia dianalisis dan dicocokan dengan konsep nilai- nilai etika bisnis Islam pada BPRS Bangun Drajat Warga Yogyakarta. penafsiran dan pengulasan kembali kemudian ditarik kesimpulan dan memberikan saran- saran. BPRS Bangun Drajat Warga Yogyakarta telah menerapkan nilai-nilai etika bisnis Islam seperti berkehendak bebas, kejujuran, bertanggung jawab, kebajikan dan keadilan. BPRS Bangun Drajat Warga Yogyakarta berusaha agar nilai-nilai etika bisnis yang diterapkan selama ini sesuai dengan nilai-nilai etika bisnis Islam. dikarenakan budaya kerja serta sumber daya manusia (SDM) pada BPRS Bangun Drajat Warga memiliki latar belakang yang berbeda- beda, baik itu dari segi pendidikan maupun pemahaman akan dunia perbankan syariah. Implikasi dari penerapan etika bisnis Islam pada BPRS Bangun Drajat Warga Yogyakarta berpengaruh positif terhadap loyalitas nasabah pembiayaan mudharabah. Kata Kunci : Mempertahankan nasabah, Etika bisnis Islam, pembiayaan Mudharabah
Pertumbuhan perbankan syariah di indonesia khususnya di Provinsi D.I. Yogyakarta mengalami peningkatan, hal ini berdasarkan laporan tahunan Bank Indonesia tahun 2015 mengenai pertumbuhan perbankan syariah di Indonesia. Dari fenomena tersebut berakibat tingginya nilai persaingan antara bank- bank pembiayaan syariah yang ada di Provinsi D.I. Yogyakarta dalam mempertahankan nasabahnya. Salah satu alternatif strategi pemasaran yang dapat digunakan bank syariah dalam mempertahankan nasabah adalah customer retention (mempertahankan pelanggan). Untuk menghadapi persaingan serta mewujudkan bisnis yang sehat, maka dikenal istilah etika bisnis. Pemikiran etika bisnis Islam kemudian dimunculkan kembali kepermukaan, dengan alasan bahwa Islam adalah agama yang sempurna. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang datanya diambil dari lapangan dan menggunakan pendekatan deskriftif. Data yang diperoleh merupakan hasil dari metode obeservasi, interview, dan dokumentasi. Analisis data yang diperoleh, dikumpulkan, diolah kemudia dianalisis dan dicocokan dengan konsep nilai- nilai etika bisnis Islam pada BPRS Bangun Drajat Warga Yogyakarta. penafsiran dan pengulasan kembali kemudian ditarik kesimpulan dan memberikan saran- saran. BPRS Bangun Drajat Warga Yogyakarta telah menerapkan nilai-nilai etika bisnis Islam seperti berkehendak bebas, kejujuran, bertanggung jawab, kebajikan dan keadilan. BPRS Bangun Drajat Warga Yogyakarta berusaha agar nilai-nilai etika bisnis yang diterapkan selama ini sesuai dengan nilai-nilai etika bisnis Islam. dikarenakan budaya kerja serta sumber daya manusia (SDM) pada BPRS Bangun Drajat Warga memiliki latar belakang yang berbeda- beda, baik itu dari segi pendidikan maupun pemahaman akan dunia perbankan syariah. Implikasi dari penerapan etika bisnis Islam pada BPRS Bangun Drajat Warga Yogyakarta berpengaruh positif terhadap loyalitas nasabah pembiayaan mudharabah. Kata Kunci : Mempertahankan nasabah, Etika bisnis Islam, pembiayaan Mudharabah
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
