Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hasil dari pengaruh kebutuhan
modal, promosi dan pelayanan terhadap keputusan nasabah mengambil pembiayaan
murabahah. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel
nasabah yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 41 nasabah Bank Madina
Syariah yang diambil dengan metode sampling aksidental. Yang kemudian dari data
tersebut diolah dengan alat analisis deskriptif, uji validitas dan reliabilitas, analisis
regresi linear berganda, uji-t, uji-F dan uji determinasi dengan bantuan IBM SPSS
StatisticData 20.
Kesimpulan dari penelitian ini menunjukan hasil uji-F menyatakan faktor
kebutuhan modal, promosi dan pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan nasabah mengambil pembiayaan murabahah. Artinya bahwa terdapat
pengaruh positif dan signifikan secara bersama-sama antara variabel bebas
(kebutuhan modal, promosi dan pelayanan) terhadap variabel terikat (keputusan
nasabah). Pada uji-t menunjukkan variabel kebutuhan modal dan pelayanan
berpengaruh terhadap keputusan nasabah mengambil pembiayaan murabahah.
Sedangkan variabel promosi tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah
mengambil pembiayaan murabahah. Dan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
terdapat hubungan yang cukup erat antara faktor kebutuhan modal, promosi dan
pelayanan terhadap keputusan nasabah mengambil pembiayaan murabahah dengan
adjusted R square sebesar 54,2% dan sisanya 45,8% dipengaruhi oleh faktor-faktor
lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata kunci: kebutuhan modal, promosi, pelayanan dan keputusan nasabah