HUBUNGAN PELAKSANAAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
PEMASANGAN GELANG IDENTITAS PASIEN DENGAN KEPUASAN
PASIEN DI RUANG PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP RSUD WATES
KULON PROGO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Alma Ata
Author
WAHYUNINGSIH, DESY NURAENI
Subject
ILMU KEPERAWATAN
Datestamp
2020-07-02 07:46:48
Abstract :
Latar belakang: Salah satu standar mutu pelayanan keperawatan yang mempengaruhi kepuasan pelanggan yaitu sasaran internasional keselamatan pasien. Keamanan dan keselamatan pelayanan di rumah sakit salah satunya dimulai dari ketepatan identifikasi pasien, kesalahan identifikasi pasien diawal pelayanan akan berdampak pada kesalahan pelayanan pada tahap selanjutnya. Identifikasi pasien dilakukan sejak pasien masuk rumah sakit, yaitu dengan pemberian gelang identitas. Pasien perlu di identifikasi secara pasti ketika akan diberikan obat, darah atau produk darah, pengambilan darah spesimen lain untuk pemeriksaan klinis atau mendapatkan tindakan medis lainnya, sehingga terhindar dari kesalahan yang mungkin dapat berakibat fatal bagi keselamatan pasien. Tujuan : Untuk mengetahui hubungan pelaksanaan standar prosedur operasional pemasangan gelang identitas pasien dengan kepuasan pasien di ruang penerimaan pasien rawat inap RSUD Wates Kulon Progo. Metode penelitian : Jenis penelitian ini adalah deskriptif korelasi dengan pendekatan cross sectional. Teknik pengambilan data menggunakan accidental sampling dengan responden sebanyak 75 orang. Uji statistik yang digunakan adalah Kendal tau. Hasil : Hasil penelitian ini menunjukkan responden dengan sebagian besar pelaksanaan SPO pemasangan gelang identitas pasien di ruang PPRI RSUD Wates berada dalam kategori baik yaitu sebanyak 32 orang (42,7%) serta kepuasan pasien sebagian besar kategori puas yaitu sebanyak 42 orang (56,0%). Hasil analisa bivariat pada uji statistik dengan menggunakan kendal tau menunjukkan nilai p-value sebesar p=0,000 dan nilai korelasi sebesar r=0,386. Kesimpulan : Ada hubungan yang signifikan antara pelaksanaan SPO pemasangan gelang identitas pasien dengan kepuasan pasien di ruang PPRI RSUD Wates Kulon Progo. Kata Kunci : kepuasan pasien, keselamatan pasien, identifikasi pasien.
Latar belakang: Salah satu standar mutu pelayanan keperawatan yang mempengaruhi kepuasan pelanggan yaitu sasaran internasional keselamatan pasien. Keamanan dan keselamatan pelayanan di rumah sakit salah satunya dimulai dari ketepatan identifikasi pasien, kesalahan identifikasi pasien diawal pelayanan akan berdampak pada kesalahan pelayanan pada tahap selanjutnya. Identifikasi pasien dilakukan sejak pasien masuk rumah sakit, yaitu dengan pemberian gelang identitas. Pasien perlu di identifikasi secara pasti ketika akan diberikan obat, darah atau produk darah, pengambilan darah spesimen lain untuk pemeriksaan klinis atau mendapatkan tindakan medis lainnya, sehingga terhindar dari kesalahan yang mungkin dapat berakibat fatal bagi keselamatan pasien. Tujuan : Untuk mengetahui hubungan pelaksanaan standar prosedur operasional pemasangan gelang identitas pasien dengan kepuasan pasien di ruang penerimaan pasien rawat inap RSUD Wates Kulon Progo. Metode penelitian : Jenis penelitian ini adalah deskriptif korelasi dengan pendekatan cross sectional. Teknik pengambilan data menggunakan accidental sampling dengan responden sebanyak 75 orang. Uji statistik yang digunakan adalah Kendal tau. Hasil : Hasil penelitian ini menunjukkan responden dengan sebagian besar pelaksanaan SPO pemasangan gelang identitas pasien di ruang PPRI RSUD Wates berada dalam kategori baik yaitu sebanyak 32 orang (42,7%) serta kepuasan pasien sebagian besar kategori puas yaitu sebanyak 42 orang (56,0%). Hasil analisa bivariat pada uji statistik dengan menggunakan kendal tau menunjukkan nilai p-value sebesar p=0,000 dan nilai korelasi sebesar r=0,386. Kesimpulan : Ada hubungan yang signifikan antara pelaksanaan SPO pemasangan gelang identitas pasien dengan kepuasan pasien di ruang PPRI RSUD Wates Kulon Progo. Kata Kunci : kepuasan pasien, keselamatan pasien, identifikasi pasien.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
