FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PASIEN PULANG ATAS
PERMINTAAN SENDIRI DI RUANG RAWAT BOUGENVILE
RSUD DR. TJITROWARDOJO PURWOREJO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Alma Ata
Author
BUDIARTI, DWI NATALIA
Subject
ILMU KEPERAWATAN
Datestamp
2020-08-04 04:16:44
Abstract :
Latar Belakang : Pelayanan yang bermutu pada dasarnya merupakan suatu pengalaman emosional bagi pelanggan. PAPS walaupun secara medis belum cukup stabil untuk dirawat di rumah dapat diartikan sebagai ungkapan kekecewaan, ketidakpuasan dan hilangnya kepercayaan (mistrust) terhadap rumah sakit Banyak faktor yang pasien pulang atas permintaan sendiri. Tujuan : Mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi pasien pulang atas permintaan sendiri di ruang Bougenfille RSUD Dr. Tjitrowardojo Purworejo. Metode : Desain yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif korelasi dengan pendekatan cross sectional. Jumlah sampel 40 orang. Instrumen penelitian berupa kuesioner. Analisis data menggunakan uji chi square. Hasil: Hasil penelitian ini mayoritas responden kondisi penyakitnya tidak parah yaitu 36 orang (90%). Mayoritas responen menyatakan mutu pelayanan di rumah sakit adalah baik yaitu 31 orang (77,5%). Sebanyak 28 responden (70%) menyatakan lingkungan rumah sakit nyaman dan 25 orang responden (62,5%) menyatakan mampu membayar biaya rumah sakit. Mayoritas responden memiliki status kepulangan bukan APS yaitu 32 orang (80%). Hasil analisia bivariat menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara status kepulangan pasien dengan mutu pelayanan (p-value 0,011) , presepsi sakit (p-value 0,001), lingkungan rumah sakit (p-value 0,000) dan biaya rumah sakit (p-value 0,000). Kondisi penyakit tidak memiliki hubungan dengan keputusan pulang atas permintaan sendiri. Kesimpulan: Faktor mutu pelayanan, presepsi sakit, lingkungan rumah sakit dan biaya rumah sakit merupakan faktor yang berpengaruh terhadap keputusan pulang atas permintaan sendiri. Kata Kunci : Faktor-faktor, Pulang Atas Permintaan Sendiri
Latar Belakang : Pelayanan yang bermutu pada dasarnya merupakan suatu pengalaman emosional bagi pelanggan. PAPS walaupun secara medis belum cukup stabil untuk dirawat di rumah dapat diartikan sebagai ungkapan kekecewaan, ketidakpuasan dan hilangnya kepercayaan (mistrust) terhadap rumah sakit Banyak faktor yang pasien pulang atas permintaan sendiri. Tujuan : Mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi pasien pulang atas permintaan sendiri di ruang Bougenfille RSUD Dr. Tjitrowardojo Purworejo. Metode : Desain yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif korelasi dengan pendekatan cross sectional. Jumlah sampel 40 orang. Instrumen penelitian berupa kuesioner. Analisis data menggunakan uji chi square. Hasil: Hasil penelitian ini mayoritas responden kondisi penyakitnya tidak parah yaitu 36 orang (90%). Mayoritas responen menyatakan mutu pelayanan di rumah sakit adalah baik yaitu 31 orang (77,5%). Sebanyak 28 responden (70%) menyatakan lingkungan rumah sakit nyaman dan 25 orang responden (62,5%) menyatakan mampu membayar biaya rumah sakit. Mayoritas responden memiliki status kepulangan bukan APS yaitu 32 orang (80%). Hasil analisia bivariat menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara status kepulangan pasien dengan mutu pelayanan (p-value 0,011) , presepsi sakit (p-value 0,001), lingkungan rumah sakit (p-value 0,000) dan biaya rumah sakit (p-value 0,000). Kondisi penyakit tidak memiliki hubungan dengan keputusan pulang atas permintaan sendiri. Kesimpulan: Faktor mutu pelayanan, presepsi sakit, lingkungan rumah sakit dan biaya rumah sakit merupakan faktor yang berpengaruh terhadap keputusan pulang atas permintaan sendiri. Kata Kunci : Faktor-faktor, Pulang Atas Permintaan Sendiri
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
