HUBUNGAN PEMBERIAN EDUKASI PERSONAL HYGIENE DENGAN
TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP
RSUD WATES
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Alma Ata
Author
SRI RAHAYU, ZAHROTUN NISA
Subject
ILMU KEPERAWATAN
Datestamp
2020-08-20 03:56:12
Abstract :
Latar Belakang : Pelayanan rumah sakit merupakan ujung tombak keberhasilan didalam melaksanakan pelayanan. Oleh karena itu kepuasan pelanggan atau pasien menjadi modal utama dalam pelayanan. Kepuasan pasien merupakan evaluasi atau penilaian setelah memakai suatu pelayanan, bahwa pelayanan yang dipilih setidaknya memenuhi atau melebihi harapan. Tujuan Penelitian : Tujuan umum penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara pemberian edukasi personal hygiene dengan tingkat kepuasan di ruang rawat inap RSUD Wates. Metode Penelitian : Rancangan penelitian ini menggunakan deskriptif korelasi melalui pendekatan cross sectional . Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien di ruang rawat inap RSUD Wates yang berjumlah 45 orang. Tehnik pengambilan sampel menggunakan total sampling. Data yang dikumpulkan kemudian akan di analisis menggunakan uji statistik kendall- tau. Instrument yang digunakan pada penelitian ini adalah lembar kuesioner. Hasil Penelitian : Pemberian edukasi personal hygiene pasien di ruang rawat inap RSUD Wates dalam kategori selalu diberikan berjumlah 22 responden (48,9%), kadang-kadang diberikan berjumlah 23 responden (51,1%). Dan untuk kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD Wates dalam kategori cukup puas berjumlah 28 orang (62,2%), kategori sangat puas berjumlah 9 orang (17,8%) dan kategori puas berjumlah 8 orang (20,0%). Berdasarkan hasil uji statistik menggunakan Kendal tau didapatkan nilai p-value sebesar 0,002 yang berarti lebih kecil dari 0,05 (0,004<0,05), yang berarti ada hubungan pemberian edukasi personal hygiene dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD Wates. Kesimpulan : Berdasarkan penelitian yang dilakukan didapatkan hasil bahwa ada hubungan antara pemberian edukasi personal hygiene dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD Wates tahun 2017. Kata Kunci : kepuasan, edukasi, personal hygiene
Latar Belakang : Pelayanan rumah sakit merupakan ujung tombak keberhasilan didalam melaksanakan pelayanan. Oleh karena itu kepuasan pelanggan atau pasien menjadi modal utama dalam pelayanan. Kepuasan pasien merupakan evaluasi atau penilaian setelah memakai suatu pelayanan, bahwa pelayanan yang dipilih setidaknya memenuhi atau melebihi harapan. Tujuan Penelitian : Tujuan umum penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara pemberian edukasi personal hygiene dengan tingkat kepuasan di ruang rawat inap RSUD Wates. Metode Penelitian : Rancangan penelitian ini menggunakan deskriptif korelasi melalui pendekatan cross sectional . Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien di ruang rawat inap RSUD Wates yang berjumlah 45 orang. Tehnik pengambilan sampel menggunakan total sampling. Data yang dikumpulkan kemudian akan di analisis menggunakan uji statistik kendall- tau. Instrument yang digunakan pada penelitian ini adalah lembar kuesioner. Hasil Penelitian : Pemberian edukasi personal hygiene pasien di ruang rawat inap RSUD Wates dalam kategori selalu diberikan berjumlah 22 responden (48,9%), kadang-kadang diberikan berjumlah 23 responden (51,1%). Dan untuk kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD Wates dalam kategori cukup puas berjumlah 28 orang (62,2%), kategori sangat puas berjumlah 9 orang (17,8%) dan kategori puas berjumlah 8 orang (20,0%). Berdasarkan hasil uji statistik menggunakan Kendal tau didapatkan nilai p-value sebesar 0,002 yang berarti lebih kecil dari 0,05 (0,004<0,05), yang berarti ada hubungan pemberian edukasi personal hygiene dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD Wates. Kesimpulan : Berdasarkan penelitian yang dilakukan didapatkan hasil bahwa ada hubungan antara pemberian edukasi personal hygiene dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD Wates tahun 2017. Kata Kunci : kepuasan, edukasi, personal hygiene
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
