FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN GENERASI Z DALAM MENGGUNAKAN PRODUK PERBANKAN SYARIAH (Studi Kasus Pada Nasabah Bank Umum Syariah Generasi Z Di Yogyakarta)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Alma Ata

Author

HAKIM, LUQMANUL

Subject

PERBANKAN SYARIAH 

Datestamp

2022-12-28 09:15:51 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor pemahaman, faktor kemudahan penggunaan, faktor kualitas pelayanan, faktor promosi dan faktor lokasi terhadap keputusan generasi z dalam menggunakan produk perbankan syariah. Variabel yang digunakan adalah faktor pemahaman, faktor kemudahan penggunaan, faktor kualitas pelayanan, faktor promosi, faktor lokasi dan keputusan generasi z dalam menggunakamn produk perbankan syariah. Metode pengumpulan data penelitian melalui kuesioner yang dibagikan kepada generasi z yang menjadi nasabah bank syariah yang telah menggunakan produk perbankan syariah. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan teknik purposive sampling. Teknis analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji hipotesis. Pengelolaan data dalam penelitian ini menggunakan program software SPSS 24.0 Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwasanya faktor pemahamn dan faktor kemudahan penggunaan tidak berpengaruh terhadap keputusan generasi z dalam menggunakan produk perbankan syariah, sedangkan faktor kualitas pelayanan, faktor promosi dan faktor lokasi berpengaruh terhadap keputusan generasi z dalam menggunakan produk perbankan syariah. Hasil penelitian ini juga menunjukan bahwa faktor pemahaman, faktor kemudahan penggunaan, faktor kualitas pelayanan, faktor promosi, dan faktor lokasi secara bersama-sema berpengaruh terhadap keputusan generasi z dalam menggunakan produk perbankan syariah. Kata Kunci: faktor pemahaman, faktor kemudahan penggunaan, faktor kualitas pelayanan, faktor promosi, faktor lokasi, keputusan generasi z dalam menggunakan produk perbankan syariah 

File :
FANI ANGGRAENI.pdf