Pengaruh Komunikasi Pemasaran Arnes Shuttle Bandung Terhadap Kepuasan Konsumennya
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Komputer Indonesia
Author
Ariesandi, Nada Restu
Subject
302_Social Interaction
Datestamp
2020-01-09 02:36:09
Abstract :
Maksud dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh komunikasi pemasaran Arnes Shuttle Bandung terhadap kepuasan konsumennya, dengan menggunakan sub indikator yaitu iklan (advertising), penjualan tatap muka (personal selling), promosi penjualan (sales promotion), hubungan masyarat dan publisitas (publicity and public relations), serta pemasaran langsung (direct marketing). Teknik analisi yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, sedangkan teknik penarikan sampel dengan menggunakan teknik Simple Random Sampling. Dengan menyebarkan angket sejumlah 99 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket, wawancara, dan dokumentasi, selanjutnya untuk mengetahui sejauh mana pengaruh komunikasi pemasaran Arnes Shuttle Bandung terhadap kepuasan konsumennya maka dilakukan uji statistik dengan menggunakan Analisis Regresi Linier Sederhana, dimana untuk memudahkan pengolahan data penulis menggunakan software SPSS windows 20. Berdasarkan hasil pengujian statistik didapatkan bahwa komunikasi pemasaran berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumennya sebesar 39,9% dan 60,1% lainnya ditentukan oleh variabel lain. Berpengaruh signifikan yang terjadi antara iklan, personal selling, promosi penjualan, hubungan masyarakat dan publisitas, pemasaran langsung, yang dilakukan oleh Arnes Shuttle Bandung terhadap kinerja dan harapan untuk konsumennya. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu komunikasi pemasaran sangatlah penting, dan diperlukan di dalam suatu perusahaan yang bergelut dibidang jasa transportasi khususnya, supaya konsumen dan calon konsumen mengetahui produk jasa tersebut dipasaran. Saran untuk perusahan lebih diperhatikan lagi komunikasi pemasarannya karena komunikasi pemasaran bagi perusahaan sangatlah penting, apalagi perusahaan yang bergerak dibidang jasa transportasi supaya jumlah konsumen bertambah.
Maksud dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh komunikasi pemasaran Arnes Shuttle Bandung terhadap kepuasan konsumennya, dengan menggunakan sub indikator yaitu iklan (advertising), penjualan tatap muka (personal selling), promosi penjualan (sales promotion), hubungan masyarat dan publisitas (publicity and public relations), serta pemasaran langsung (direct marketing). Teknik analisi yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, sedangkan teknik penarikan sampel dengan menggunakan teknik Simple Random Sampling. Dengan menyebarkan angket sejumlah 99 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket, wawancara, dan dokumentasi, selanjutnya untuk mengetahui sejauh mana pengaruh komunikasi pemasaran Arnes Shuttle Bandung terhadap kepuasan konsumennya maka dilakukan uji statistik dengan menggunakan Analisis Regresi Linier Sederhana, dimana untuk memudahkan pengolahan data penulis menggunakan software SPSS windows 20. Berdasarkan hasil pengujian statistik didapatkan bahwa komunikasi pemasaran berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumennya sebesar 39,9% dan 60,1% lainnya ditentukan oleh variabel lain. Berpengaruh signifikan yang terjadi antara iklan, personal selling, promosi penjualan, hubungan masyarakat dan publisitas, pemasaran langsung, yang dilakukan oleh Arnes Shuttle Bandung terhadap kinerja dan harapan untuk konsumennya. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu komunikasi pemasaran sangatlah penting, dan diperlukan di dalam suatu perusahaan yang bergelut dibidang jasa transportasi khususnya, supaya konsumen dan calon konsumen mengetahui produk jasa tersebut dipasaran. Saran untuk perusahan lebih diperhatikan lagi komunikasi pemasarannya karena komunikasi pemasaran bagi perusahaan sangatlah penting, apalagi perusahaan yang bergerak dibidang jasa transportasi supaya jumlah konsumen bertambah.
File :
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_COVER.pdf
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_Lembar Pengesahan.pdf
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_BAB V.pdf
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_DAFTAR PUSTAKA.pdf
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_Artikel.pdf
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_DAFTAR RIWAYAT HIDUP.pdf
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_PEERNYATAAN KEASLIAN.pdf
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_KATA PENGANTAR.pdf
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_DAFTAR ISI.pdf
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_BAB I.pdf
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_BAB II.pdf
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_BAB III.pdf
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_BAB IV.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
