Abstract :
Tingginya tingkat hunian kamar merupakan tolak ukur keberhasilan sebuah hotel, karena dinilai dapat mempengaruhi pendapatan dan profitabilitas perusahaan. Meningkatnya jumlah wisatawan yang datang ke Provinsi Sulawesi Utara merupakan peluang besar bagi para pengusaha hotel, namun hal tersebut tidak berdampak positif terhadap tingkat hunian kamar pada Janji Laut Resort yang berada pada Kawasan Strategis Pariwisata Nasional (KSPN) Bunaken dan sekitarnya. Selama lima tahun berturut-turut Janji Laut Resort tidak dapat mencapai target hunian kamar yang telah ditetapkan. Maka dari itu, manajemen resort perlu melakukan analisis strategi bersaing melalui beberapa tahapan untuk mampu mencapai tujuan utama mereka, serta mengetahui posisi perusahaan pada peta persaingan dalam pasar industri yang sama.
Penelitian ini bertujuan untuk merekomendasikan strategi bersaing dengan cara mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor lingkungan eksternal dan lingkungan internal yang mempengaruhi kondisi persaingan pada Janji Laut Resort yang merupakan produk tunggal dari PT. Tanahwangko Paradise Resort. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif (qualitative research) dengan pendekatan deskriptif analitik. Metode pengambilan data dilakukan dengan cara melakukan observasi, wawancara, dokumentasi dan kuesioner yang diberikan kepada lima responden selaku informan. Uji keabasahan data dalam penelitian ini menggunakan triangulasi sumber dan perumusan strategi bersaing menggunakan metode Fred R. David yang terdiri dari tiga tahapan (three stage), yaitu : 1) Input Stage (Matriks EFE, Matrik IFE, CPM), Matching Stage (Matriks SWOT, Matriks SPACE, Matriks IE, Matriks BCG, dan Matriks GS), Decision Stage menggunakan Quantitative Strategic Planning Mtarix (QSPM). Hasil penelitian berdasarkan analisis strategi bersaing yang telah dilakukan pada perusahaan yaitu menunjukkan bahwa perusahaan berada pada posisi kuat yaang artinya tumbuh dan membangun, dan alternatif strategi yang direkomendasikan untuk perusahaan yaitu pengembangan pasar dengan memperkenalkan produk yang sudah ada ke wilayah geografis baru untuk memperluas pangsa pasar.