Abstract :
Banyak tantangan yang dihadapi oleh UMKM terutama dalam memasarkan produknya, akibatnya pemanfaatan teknologi menjadi suatu kebutuhan di tengah pesatnya perubahan bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan e-commerce dalam memperkuat keunggulan bersaing UMKM dari segi operasional dan pemasaran. Penelitian berlangsung di Bandung, kota yang pro investasi, dimana terdapat banyak UMKM dengan berbagai bidang usaha. Responden adalah pemilik usaha toko tas di Gedebage. Mereka ditanya tentang penggunaan e-commerce untuk mendukung bisnis mereka dalam kegiatan operasional dan pemasaran. Data tersebut kemudian dianalisis melalui teknik analisis kuantitatif untuk menyimpulkan masalah penelitian. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa penggunaan pemanfaatan e-commerce dan pemilihan lokasi usaha berdampak pada area pemasaran yang lebih luas, pengurangan biaya, keterkaitan yang lebih erat, kemudahan transaksi, dan pendapatan tambahan. Selain itu, terdapat beberapa konsepsi seperti persaingan yang semakin ketat, plagiarisme, dan rawan penipuan yang diakui sebagai ancaman terhadap penerapan e-commerce.