Efektivitas Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga Pada Kecamatan Coblong Kota Bandung
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Komputer Indonesia
Author
Suryono, Suryono
Subject
360_Social Problems & Services; Association.
Datestamp
2022-01-10 03:32:25
Abstract :
Penelitian ini dilatar belakangi terkait Efektivitas Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga di Kantor Kecamatan Coblong Kota Bandung dirasa belum optimal yakni faktor pendukung terkait pelayanan masih kurang terkait dengan fasilitas pendukung, sosialisasi dan akses pelayanan yang kurang jelas pelayanannya, tujuan peneliti melakukan penelitian mengenai Efektivitas Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga di Kantor Kecamatan Coblong Kota Bandung adalah untuk mengetahui Efektivitas pelayanan dengan mengggunakan pendekatan yang dikemukakan oleh Hari Lubis dan Martani Huseini yaitu pendekatan proses (process approach) melihat kegiatan internal organisasi dan mengukur efektivitas melalui indikator internal seperti prosedur pelayanan, sarana dan prasarana, serta semangat kerjasama dan loyalitas kelompok kerja. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data pada penelitian melalui Studi Pustaka dan Studi Lapangan berdasarkan hasil observasi, wawancara dan dokumentasi. Adapun Teknik penentuan informan dalam penelitian ini menggunakan teknik penentuan informan secara Purposive untuk aparatur kantor kecamatan Coblong Kota Bandung dan teknik penentuan informan secara Accidental untuk masyarakat yang hendak mendapatkan pelayanan di Kantor Kecamatan Coblong Kota Bandung. Hasil penelitian menunjukan bahwa Efektivitas pelayanan Penerbitan Kartu Kartu Keluarga di Kantor Kecamatan Coblong Kota Bandung dilihat dari kegiatan internal organisasi dan mengukur efektivitas melalui indikator internal seperti prosedur pelayanan, sarana dan prasarana, serta semangat kerjasama dan loyalitas kelompok kerja keseluruhannya. sudah cukup baik namun masih ada kendala pada prosedur pelayana, proses dan alur pelayanan. serta Ketersediaan fasilitas pendukung yang harus di tingkatin lagi. Kesimpulan dari penelitian adalah pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga di Kantor Kecamatan Coblong Kota Bandung secara keseluruhan sudah cukup efektif dalam Penerbitan kartu keluarga.
Penelitian ini dilatar belakangi terkait Efektivitas Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga di Kantor Kecamatan Coblong Kota Bandung dirasa belum optimal yakni faktor pendukung terkait pelayanan masih kurang terkait dengan fasilitas pendukung, sosialisasi dan akses pelayanan yang kurang jelas pelayanannya, tujuan peneliti melakukan penelitian mengenai Efektivitas Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga di Kantor Kecamatan Coblong Kota Bandung adalah untuk mengetahui Efektivitas pelayanan dengan mengggunakan pendekatan yang dikemukakan oleh Hari Lubis dan Martani Huseini yaitu pendekatan proses (process approach) melihat kegiatan internal organisasi dan mengukur efektivitas melalui indikator internal seperti prosedur pelayanan, sarana dan prasarana, serta semangat kerjasama dan loyalitas kelompok kerja. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data pada penelitian melalui Studi Pustaka dan Studi Lapangan berdasarkan hasil observasi, wawancara dan dokumentasi. Adapun Teknik penentuan informan dalam penelitian ini menggunakan teknik penentuan informan secara Purposive untuk aparatur kantor kecamatan Coblong Kota Bandung dan teknik penentuan informan secara Accidental untuk masyarakat yang hendak mendapatkan pelayanan di Kantor Kecamatan Coblong Kota Bandung. Hasil penelitian menunjukan bahwa Efektivitas pelayanan Penerbitan Kartu Kartu Keluarga di Kantor Kecamatan Coblong Kota Bandung dilihat dari kegiatan internal organisasi dan mengukur efektivitas melalui indikator internal seperti prosedur pelayanan, sarana dan prasarana, serta semangat kerjasama dan loyalitas kelompok kerja keseluruhannya. sudah cukup baik namun masih ada kendala pada prosedur pelayana, proses dan alur pelayanan. serta Ketersediaan fasilitas pendukung yang harus di tingkatin lagi. Kesimpulan dari penelitian adalah pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga di Kantor Kecamatan Coblong Kota Bandung secara keseluruhan sudah cukup efektif dalam Penerbitan kartu keluarga.
File :
UNIKOM_41716024_ARYO SURYONO_COVER.pdf
UNIKOM_41716024_ARYO SURYONO_LEMBAR PENGESAHAN.pdf
UNIKOM_41716024_ARYO SURYONO_BAB V.pdf
UNIKOM_41716024_ARYO SURYONO_DAFTAR PUSTAKA.pdf
UNIKOM_41716024_ARYO SURYONO_KONTAK PENULIS DAN KONTRIBUTOR LAIN.pdf
UNIKOM_41716024_ARYO SURYONO_SURAT KETERANGAN PUBLIKASI.pdf
UNIKOM_41716024_ARYO SURYONO_LEMBAR PERNYATAAN.pdf
UNIKOM_41716024_ARYO SURYONO_KATA PENGANTAR.pdf
UNIKOM_41716024_ARYO SURYONO_DAFTAR ISI.pdf
UNIKOM_41716024_ARYO SURYONO_BAB I.pdf
UNIKOM_41716024_ARYO SURYONO_BAB II.pdf
UNIKOM_41716024_ARYO SURYONO_BAB III.pdf
UNIKOM_41716024_ARYO SURYONO_BAB IV.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
