Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas website, kepercayaan, dan keputusan pembelian, serta untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas website dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian pada Smartphone Online di Tokopedia. Faktor-faktor yang diuji dalam penelitian ini adalah kualitas website dan kepercayaan sebagai variabel independen, sedangkan keputusan pembelian sebagai variabel dependen. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang membeli smartphone online di Tokopedia khususnya di Kota Bandung. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik probability sampling dengan teknik sampling random sampling, dengan rumus slovin, sehingga jumlah berjumlah 100 orang. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda menggunakan Statistical Package for Social Sciences (SPSS) Vers.25.00. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas website dan kepercayaan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Smartphone Online di Tokopedia. Besarnya pengaruh kualitas website dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian sebesar 52,9%.