Pengaruh Pengalaman Pelanggan Terhadap Niat Beli Ulang (Survei Pada Ic Beauty Bar Bandung)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Komputer Indonesia
Author
Utami, Adellani Putri
Subject
650_Management & Auxiliary Services.
Datestamp
2022-02-07 02:02:44
Abstract :
Pengalaman pelanggan memiliki hubungan yang erat dengan niat beli pelanggan. Niat beli pelanggan dipengaruhi dengan adanya pertimbangan yang ditawarkan oleh perusahaan atau pemasar. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui impresi antara pengalaman pelanggan dan niat beli ulang di IC Beauty Bar Bandung. Populasi dalam penelitian ini ialah pelanggan IC Beauty Bar Bandung. Teknik sampel yang digunakan ialah metode purposive sampling. Kuesioner disebarkan kepada 100 pelanggan IC Beauty Bar Bandung yang memiliki kriteria yang telah ditentukan oleh peneliti. Kiat analisis data menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Dengan software IBM SPSS Statistik versi 22. Metode verikatif yang ada pada penelitian ini adalah Regresi Linear Sederhana, Uji Asumsi Klasik, Korelasi dan Uji Hipotesis dengan menggunakan alat bantu software yaitu IMB 22 SPSS for Window. Berdasarkan olahan data mengenai hipotesis (Uji T) Pengalaman Pelanggan (X) dan Niat Beli Ulang (Y) pada pelanggan IC Beauty Bar Bandung, dapat diperhatikan bahwa nilai t-hitung pengalaman pelanggan (X) 8,565 dan t tabel 1,660. T-hitung berkapasitas > dari t-tabel (8,565>1,660) sehingga H0 ditolak dan dari olahan data maka H1 diterima.
Pengalaman pelanggan memiliki hubungan yang erat dengan niat beli pelanggan. Niat beli pelanggan dipengaruhi dengan adanya pertimbangan yang ditawarkan oleh perusahaan atau pemasar. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui impresi antara pengalaman pelanggan dan niat beli ulang di IC Beauty Bar Bandung. Populasi dalam penelitian ini ialah pelanggan IC Beauty Bar Bandung. Teknik sampel yang digunakan ialah metode purposive sampling. Kuesioner disebarkan kepada 100 pelanggan IC Beauty Bar Bandung yang memiliki kriteria yang telah ditentukan oleh peneliti. Kiat analisis data menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Dengan software IBM SPSS Statistik versi 22. Metode verikatif yang ada pada penelitian ini adalah Regresi Linear Sederhana, Uji Asumsi Klasik, Korelasi dan Uji Hipotesis dengan menggunakan alat bantu software yaitu IMB 22 SPSS for Window. Berdasarkan olahan data mengenai hipotesis (Uji T) Pengalaman Pelanggan (X) dan Niat Beli Ulang (Y) pada pelanggan IC Beauty Bar Bandung, dapat diperhatikan bahwa nilai t-hitung pengalaman pelanggan (X) 8,565 dan t tabel 1,660. T-hitung berkapasitas > dari t-tabel (8,565>1,660) sehingga H0 ditolak dan dari olahan data maka H1 diterima.
File :
UNIKOM_ADELLANI PUTRI UTAMI_COVER.pdf
UNIKOM_ADELLANI PUTRI UTAMI_PENGESAHAN.pdf
UNIKOM_ADELLANI PUTRI UTAMI_BAB V.pdf
UNIKOM_ADELLANI PUTRI UTAMI_DAFTAR PUSTAKA.pdf
UNIKOM_ADELLANI PUTRI UTAMI_KONTAK PENULIS DAN KONTRIBUTOR.pdf
UNIKOM_ADELLANI PUTRI UTAMI_PUBLIKASI.pdf
UNIKOM_ADELLANI PUTRI UTAMI_SURAT PERNYATAAN KEASLIAN.pdf
UNIKOM_ADELLANI PUTRI UTAMI_KATA PENGANTAR.pdf
UNIKOM_ADELLANI PUTRI UTAMI_DAFTAR ISI.pdf
UNIKOM_ADELLANI PUTRI UTAMI_BAB I.pdf
UNIKOM_ADELLANI PUTRI UTAMI_BAB II.pdf
UNIKOM_ADELLANI PUTRI UTAMI_BAB III.pdf
UNIKOM_ADELLANI PUTRI UTAMI_BAB IV.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
