PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA KEPUASAN KONSUMEN DI CIKKA FOTO COPY
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha
Author
Hananto, Hendri
Mathori, Muhammad
Mathori, Muhammad
Subject
Kepuasan Konsumen
Datestamp
2018-04-04 09:07:03
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruah Kualitas Pelayanan pada Kepuasan Konsumen di Cikka Foto Copy. Subyek dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai perusahaan dan konsumen Cikka foto copy. Dalam penelitian ini sampel berjumlah 100 responden. Alat analisis yang di gunakan adalah Regresi Berganda. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan diperoleh hasil bahwa variable berwujud adalah faktor yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap variable kualitas layanan pada Cikka foto copy. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen, Cikka Foto Copy.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruah Kualitas Pelayanan pada Kepuasan Konsumen di Cikka Foto Copy. Subyek dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai perusahaan dan konsumen Cikka foto copy. Dalam penelitian ini sampel berjumlah 100 responden. Alat analisis yang di gunakan adalah Regresi Berganda. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan diperoleh hasil bahwa variable berwujud adalah faktor yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap variable kualitas layanan pada Cikka foto copy. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen, Cikka Foto Copy.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
