PENGARUH KARAKTERISTIK KEPEMIMPINAN DAN KETERSEDIAN INSTRUMEN SERTA ALAT MEDIS STERIL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INSTALASI STERILISASI SENTRAL RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA YOGYAKARTA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha
Author
Sumarno, Didik
Widayat, Wahyu
Zulkifli, Zulkifli
Widayat, Wahyu
Zulkifli, Zulkifli
Subject
Manajemen Rumah Sakit
Datestamp
2020-12-02 03:56:42
Abstract :
Penelitian ini dilaksanakan untuk mencapai tujuan yang ditetapkan, berkaitan dengan kualitas pelayanan dan faktor yang mempengaruhinya. Adapun tujuan dari pelaksanaan penelitian ini adalah untuk: (1) menganalisis pengaruh karakteristik kepemimpinan dan ketersediaan instrumen serta alat medis steril secara simultan terhadap kualitas pelayanan Instalasi Sterilisasi Sentral RSUD Kota Yogyakarta, (2) menganalisis pengaruh karakteristik kepemimpinan secara parsial terhadap kualitas pelayanan Instalasi Sterilisasi Sentral RSUD Kota Yogyakarta, dan (3) menganalisis pengaruh ketersediaan instrumen serta alat medis steril secara parsial terhadap kualitas pelayanan Instalasi Sterilisasi Sentral RSUD Kota Yogyakarta. Penelitian ini adalah penelitian asosiatif regresional. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pegawai RSUD Kota Yogyakarta yang secara langsung menggunakan hasil sterilisasi dari Instalasi Sterilisasi Sentral. Pengambilan sampel pada penelitian ini dilakukan dengan metode proportional random sampling. Sampel pada penelitian ini adalah 132 pegawai RSUD Kota Yogyakarta yang secara langsung menggunakan hasil sterilisasi dari Instalasi Sterilisasi Sentral. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis data yang dilakukan adalah analisis regresi berganda dengan uji F, uji t, dan uji determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh signifikan dari karakteristik kepemimpinan dan ketersediaan instrumen serta alat medis steril secara simultan terhadap kualitas pelayanan Instalasi Sterilisasi Sentral RSUD Kota Yogyakarta, (2) terdapat pengaruh signifikan dari karakteristik kepemimpinan secara parsial terhadap kualitas pelayanan Instalasi Sterilisasi Sentral RSUD Kota Yogyakarta, dan (3) terdapat pengaruh signifikan dari ketersediaan instrumen serta alat medis steril secara individual terhadap kualitas pelayanan Instalasi Sterilisasi Sentral RSUD Kota Yogyakarta. Kata Kunci: kepemimpinan, ketersediaan instrument dan alat, kualitas pelayanan
Penelitian ini dilaksanakan untuk mencapai tujuan yang ditetapkan, berkaitan dengan kualitas pelayanan dan faktor yang mempengaruhinya. Adapun tujuan dari pelaksanaan penelitian ini adalah untuk: (1) menganalisis pengaruh karakteristik kepemimpinan dan ketersediaan instrumen serta alat medis steril secara simultan terhadap kualitas pelayanan Instalasi Sterilisasi Sentral RSUD Kota Yogyakarta, (2) menganalisis pengaruh karakteristik kepemimpinan secara parsial terhadap kualitas pelayanan Instalasi Sterilisasi Sentral RSUD Kota Yogyakarta, dan (3) menganalisis pengaruh ketersediaan instrumen serta alat medis steril secara parsial terhadap kualitas pelayanan Instalasi Sterilisasi Sentral RSUD Kota Yogyakarta. Penelitian ini adalah penelitian asosiatif regresional. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pegawai RSUD Kota Yogyakarta yang secara langsung menggunakan hasil sterilisasi dari Instalasi Sterilisasi Sentral. Pengambilan sampel pada penelitian ini dilakukan dengan metode proportional random sampling. Sampel pada penelitian ini adalah 132 pegawai RSUD Kota Yogyakarta yang secara langsung menggunakan hasil sterilisasi dari Instalasi Sterilisasi Sentral. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis data yang dilakukan adalah analisis regresi berganda dengan uji F, uji t, dan uji determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh signifikan dari karakteristik kepemimpinan dan ketersediaan instrumen serta alat medis steril secara simultan terhadap kualitas pelayanan Instalasi Sterilisasi Sentral RSUD Kota Yogyakarta, (2) terdapat pengaruh signifikan dari karakteristik kepemimpinan secara parsial terhadap kualitas pelayanan Instalasi Sterilisasi Sentral RSUD Kota Yogyakarta, dan (3) terdapat pengaruh signifikan dari ketersediaan instrumen serta alat medis steril secara individual terhadap kualitas pelayanan Instalasi Sterilisasi Sentral RSUD Kota Yogyakarta. Kata Kunci: kepemimpinan, ketersediaan instrument dan alat, kualitas pelayanan
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
