Abstract :
Rumah sakit merupakan salah satu penyedia pelayanan di bidang kesehatan
yang paling banyak dibutuhkan oleh masyarakat baik untuk berobat ataupun untuk
check up kondisi badan. RSI Hidayatllah selaku penyedia pelayanan
kesehatan, proses antrian yang berjalan saat ini masih menggunakan antrian manual
yaitu setiap pasien yang datang ke Rumah Sakit akan mengambil nomor antrian,
sehingga akan terjadi penumpukan antrian ketika jumlah pasiennya meningkat.
Sistem manual ini juga membuat orang menghabiskan waktunya untuk menunggu
dan sangat berpengaruh terhadap perilaku serta kepuasan pasien.
Aplikasi antrian pasien rawat jalan ini dibangun untuk pasien yang ingin
melakukan pemeriksaan kesehatan pada dokter Umum yang dapat terkoneksi
dengan pasien secara real-time, sehingga dapat memberikan informasi estimasi
waktu pelayanan kepada pasien melalui smartphone tanpa perlu datang ke lokasi.
Aplikasi ini secara umum dibangun menggunakan bahasa pemrograman Java untuk
push notification antrian periksa dan Android , MySQL untuk database-nya.
Dengan aplikasi ini pengguna dan pasien dapat mengetahui jadwal jam
praktek dokter di Rumah Sakit, melakukan pendaftaran periksa secara online dan
mengetahui nomor antrian. Selain itu, pasien juga dapat mengetahui estimasi waktu
pelayanan dengan mendapatkan notifikasi antrian secara real-time.
Kata kunci: Antrian FCFS, Aplikasi web, notifikasi Android, Pasien, Antrian
Rumah Sakit