Abstract :
Chatbot dengan nama lain chatterbot merupakan sebuah layanan obrolan
robot/tokoh virtual dengan kecerdasan buatan atau AI (Artificial Intelligent) yang
menirukan percakapan manusia melalui pesan suara, obrolan teks ataupun
keduanya.
Saat ini teknologi artificial intelligence (AI) berkembang sangat cepat, tidak
hanya untuk membantu dalam membangun robot chat tetapi juga sangat membantu
dalam mengatur dan menyusun pengetahuan untuk melakukan tugas-tugas seperti
peringkasan otomatis, penerjemahan, pengenalan entitas (kategorisasi), ekstraksi
relasi, sentimen analisis, pengenalan bahasa, dan segmentasi topik menggunakan
NLP (Natural Language Processing). NLP adalah bagian dari AI yang membantu
komputer untuk menganalisis, memahami, dan memperoleh makna dari bahasa
manusia dengan cara yang cerdas.
Dengan mengunakan metode NLP, pengembangan chatbot dapat lebih
efisien dan ringkas dengan hasil yang mampu beradaptasi karena sistem chatbot
telah dilatih dengan model dan dataset yang berkaitan dengan konteks
penggunaannya, sehingga pengetahuan chatbot tersebut dapat terus berkembang
layaknya manusia.
Katra kunci : Chatbot, NLP, AI