Abstract :
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan
islami dan metode pemasaran based on floating market terhadap daya saing bank
syariah. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah bank BTN Syariah
Kantor Cabang Surakarta. Perolehan data dilakukan dengan menyebar angket
kepada nasabah sebanyak 75 responden.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik sampel
teknik non probabilitas sampling yang digunakan adalah purposive sampling atau
bersadarkan pertimbangan. Pengambilan sampel secara tidak acak yang
informasinya diperoleh dengan menggunakan pertimbangan tertentu disesuaikan
dengan tujuan atau masalah penelitian.. Data yang diperoleh kemudian diolah
dengan menggunakan alat bantu IBM SPSS Statistic 22. Analisis ini meliputi uji
reliabilitas, uji validitas, uji asumsi klasik, uji ketetapan model, analisis regresi
linier berganda dan uji hipotesis.
Berdasarkan hasil uji yang dilakukan diperoleh bahwa hasil variabel
kualitas pelayanan islami berpengaruh terhadap daya saing bank syariah, dan
metode pemasaran based on floating market berpengaruh terhadap daya saing
bank syariah.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan Islami, Metode Pemasaran Based On Floating
Market, Daya Saing Bank Syariah.