Abstract :
ISO merupakan anonim dari International Standars Organization yang merupakan salah satu badan Standar International yang bermarkas di Genewa Swiss. Sistem Manajemen Mutu adalah sistem manajemen untuk mengarahkan dan mengendalikan perusahaan dalam hal mutu yang meliputi mutu produk (jasa), mutu waktu, mutu biaya dan mutu pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui proses penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 dan tingkat keberhasilan yang dicapai oleh perusahaan yang menerapkan Standar Mutu ISO 9001:2008 pada proyek konstruksi. Dalam hal ini PT. Manajemen Konstruksi Utama selaku Konsultan Manajemen Konstruksi pada Proyek Malang City Point Apartment Malang, dengan mengacu pada hasil akhir yang optimal serta kecepatan pelayanan dan kepuasan pelanggan, PT. Manajemen Konstruksi Utama mengembangkan System Manajemen dan sekaligus pantas untuk mengakomodasikan pengembangan usaha lebih lanjut. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan System Manajemen Mutu ISO 9001 2008 menekankan pendokumentasian secara konsisten terhadap implementasi seluruh persyaratan mutu ISO 9001:2008 yang diminta dalam pelaksanaan pekerjaan yang mempengaruhi mutu.